Я купила два билета: из Минска в Питер и через пару дней обратно. В первую поездку все было в принципе неплохо для автобуса. Вот только единственный минус — чай был просто отвратительный! На столько, что хуже его сделать невозможно. Без преувеличения. Марка Captain Black, пакетированный. 

Но это мелочи. Когда ехала назад, был другой автобус, более старый (да, оказывается, может быть и так). Салон из прошлого. Расстояние между сидениями очень маленькое, сами сидения неудобные, тесные. Крайне некомфортно. Как я ни старалась примоститься, чтобы поспать, все натыкалась на что-нибудь твердое и болючее. Стюардессы никакой не было. По всем вопросам идти к водителям. Ехали ночью, должны были выдать пледы. Но оказалось, что пледов только 20 штук на 44 места. И водители их успешно раздали пассажирам в хвосте салона. А остальные люди всю ночь дрожали от сквозняка. Чай я попробовать больше не решилась, так как пакетики лежали все той же марки. 

Вывод: при покупке билета уточняйте, какой автобус вам попадается. И берите с собой пледы с подушкой. И снотворное. Побольше.