Взяли поезду в Испанию, в отель Best Maritim. Московский офис отработал быстро и чётко. Отличный сервис, вопросов нет.

1. Прилетели в Испанию 13.08 вечером, часов в 20 по Испанскому времени.  Встречала нас гид Елена. Посадила в автобус. И говорила искчительно о экскурсиях которые можно купить:сухо, без интереса. Мы втроём с ребёнком до отеля добрались к 23 часам. Елена высадили нас на другой стороне дороги от отеля, сообщила, что ужин она заказала и уехала в ночь на автобусе,видимо сильно торопилась. На ресепшене нам сообщили, что ужина нет и его никто не заказывал. Ну да ладно, нашли кафе, подождали пока приготовят, ребёнок устал. Но справились, хотя уже осадок Остался.

2. На следующий день нас встретил отдельный  гид Евгений. Все отлично рассказал. Сообщил, что время его пребывания в отеле указано в папке тур оператора и если что-то срочное — пишите в ватсап. Супер! Вроде. Но тут нюанс, ещё в Москве мы запланировали много экскурсий порядка суммы на 2000 евро и хотели раскидать Время. В общем ни вечером 14 августа, ни с утра 15 августа мы Евгения в свои часы не обнаружили, написали смс, что хотели бы обсудить поездки, но получили предложение общаться через ватсап, т. к. он не успевает в отель и будет только 16.08. Ничего страшного, но неприятно.

3. Взяли поездку в Террагону на 17.08. Гид женщина. Экскурсия интересная, свободное время. К назначенному времени после свободного времени  не вернулось 2 человека, мать с ребёнком. Гид подождала 5 минут, сообщила, что время вышло и направилась к автобусу. Туристы данной группы были в шоке. Они кричали, звали отсталых, но медленно двигались к автобусу и пристально смотрели вдадь, где могли бы увидеть своих отстающих.  В итоге кто-то из туристов увидел эту парочку везунчиков и начал кричать, обозначая что мы уже ушли. После чего гид бросилась встречать. Если бы мы ушли, туристы никогда не нашли бы нас, а гид и не осознавала что несёт ответственность за них. Хотя несёт ли она эту ответственность? Не знаю. Но если бы я без денег оказалась на месте туристов тех и гид вот так просто ушла, была бы очень Неприятная ситуация.

3. Поездка в Барселону (вип) на троих за 400 евро 25.08 с гидом Натальей тоже была странной. Вначале Наталья не знала как подключить микрофон, организации не было,обед не состоялся. Опять, с ребёнок, ну да ладно. Потом разобралась и с этими микрофонами мы попали к Саграда Фамилии. Нам раздали билеты и с этими же наушниками мы пошли на вход. Нас остановили Испанцы. И резко и бесцеремонно предложили всей группе отойти в сторону. Мы отошли. Постояли 15 минут. Ничего не происходит. А ранее Наталья сообщила, что если мы не попадем в свое время, то нас попросту не пустят. Ребёнок стал волноваться, т.к.очень хотел туда попасть. Мы решили попробовать пройти ещё раз. В этот момент ко мне подбежал охранник и стал что-то кричать. Увидел у меня наушник, вцепился в мой приёмник, который висел на шее и начал дёргать, за что получил по рукам. И дальше начался вообще бардак. (как выяснилось на территории Саграда Фамилии они сами дают в аренду радио гидов и побоялись, видимо, что не получат своих денег. Странно, что наш гид об этом забыл и не снял приёмники до того как предложил нам пройти). В итоге меня обозвали плохим человеком и не позвонили пройти в собор. Мы обратились к Наталье за возвратом денег за билет. Наталья сообщила что отельный гид деньги вернёт, а если не он, то Елена, которая нас 27.08 отвезёт в аэропорт. 26 августа спросили у Евгения-он вообще Оказался не в курсе. Понятно, что Елена нам тоже ничего не сказала. Мы улетели в Москву. Но Евгений 30.08 нам сказал, мол, ждите и вам позвонят из головного офиса Испании. Не позвонили.

 

Вот так вот мелкие ситуации складывают впечатление о стране, о тур операторе. Никому не рекомендую пользоваться Тез Тур оператором для поездки в Испанию.