Я представитель магазина, работаем с ТК ПЭК много лет. Но в последние время участились факты потери груза. Что согласитесь, для транспортной компании должно быть смерти подобно. Ведь их непосредственная обязанность перевозить товары в целости и сохранности. Но, к сожалению, у сотрудников этой компании факты потери никакого ужаса не вызывает, это практически норма в их понимании.Расскажу на конкретном примере. Отправляли груз из Астрахани в Санкт-Петербург 8 декабря. Посылка была потеряна. Клиенту мы деньги заплатили «со своего кармана» и стали ждать возврата от ПЭКа. Сумма немаленькая 8000. Но думали, что проблем с возвратом не возникнет, так как факт потери ПЭК признал, а мы подготовили огромный пакет документов, подтверждающий, что груз был наш и т. д. (Документы из серии «докажи, что ты не верблюд»)Но вот уже 3 месяца мы не можем получить свои деньги, ждали ответа ПЭКа, теперь ждем ответа страховой ПЭКа. И слышим только одно ждите, ждите, ждите…Оказывается можно и так. Потерять груз и ничего не вернуть.Собираем документы в суд, иного выхода не видим. Вопрос к пользователям, судились ли с ПЭКом. Каков был исход?