Я уже писала в отзыве на какую то торговую сеть, что руководство не может нести ответственность за каждого конкретно работающего у них человека. Люди бывают разные как ни крути, неответственные, невежественные грубые сотрудники встречаются везде.

Но магазины Fix Price это отдельная тема. Тут не только очень некомпетентные продавцы, но и такое же руководство.

 

Готовясь к свадьбе, мы покупали различные сувениры для гостей и решили зайти в Fix Price, этот магазин нам посоветовала тамада.

Я посмотрела по карте ближайший от работы магазин и график работы на официальном сайте сети. Магазин в универмаге «Краснодар» в городе Краснодар. На сайте было написано, что магазин работает до 20:00, пришли мы в 19:25, т.е за 35 минут до закрытия! Мало того что нам нахомили и не пустили в магазин, говоря что то типа «что мы сами знаем до скольки работать и во сколько закрываться», «нам еще кассу считать между прочим, так что до свидания «, » смотри какая умная, давно интернетом пользоваться научилась» !!!

 

Но это еще не все, я сказала что позвоню на горячую линию, на что услышала: «звони хоть президенту», я позвонила, там очень долго передавали трубку туда сюда, так мне не смогли сказать во сколько все таки закрывается магазин, расположенный по продиктованному мною адресу, в 20:00 как на сайте, или в 19:30 как говорят продавцы, в итоге сказали что мое обращение рассмотрят и ответят, но никто ничего рассматривать не стал! Обычно (в других нормальных адекватных сетях) в таких ситуациях с недовольным покупателем связывается менеджер и урегулирует конфликтную ситуацию, здесь же никакой реакции! И зачем тогда создавать горячую линию и платить операторам? Чтобы типо соответствовать более приличным сетевым магазинам?

 

В общем сетью я крайне не довольна, заходила, конечно, в магазины и раньше, до этого случая, так как в городе их много, но впредь не ногой. Не собираюсь приносить доход фирме, которая плюет на своих покупателей.

 

Кстати о качестве товара: оставляет желать лучшего, цены очень часто завышены, в обычном супермаркете можно купить гораздо дешевле.