Заказывали через указанную транспортную компанию доставку НОВОЙ мебели из магазина из Оренбургской области в Санкт-Петербург. Больше никогда этого не повторится! Магазин мебели давно сотрудничает с ПЭК ,и доставляет мебель в Москву и в разные города нашей страны.А вот в Петербург у них была отправка впервые. О том ,что наш груз уже был в Петербурге,мне сообщили сотрудники магазина. И крайне удивились,что мне еще не отзвонились с отдела доставки. Я позвонила,по указанному мне номеру,чтобы узнать где мой груз,мне сказали,что со мной свяжутся позже.Не обманули,однако,связались! И даже в тот же день, а именно 20.12.2016 года.О том,что мой груз поврежден- ни слова! Мы договорились о доставке на 22.12.2016 года. Утром указанного дня мне позвонили, и сообщили,что одна из коробок повреждена, и ,что мне нужно приехать к ним на склад(а это другой конец города) , осмотреть груз и составить акт. Я спрашиваю, а ,если у меня заказана была доставка в квартиру,могу ли я на месте осмотреть груз и составить акт?! Ответ был-да! И девушка с отдела доставки мне говорит,давайте свяжемся через 30 минут, скажите,приедете вы или нет и кладет трубку.Я в течении данного мне времени пытаюсь связаться с отделом доставки,но, увы, связь потеряна. Дозвониться до них мне так и не удалось. Соответственно с отдела доставки мне тоже ни кто не звонил. с 22.12.2016 по 26.12.2016 я всеми способами пыталась хоть как-то «достучаться» до отдела доставки,чтобы узнать уже,куда мне именно ехать,какой точный адрес их склада?!

Мною были предприняты следующие действия: естественно звонки по номеру,указанному в накладной,он же и на сайте;отправление письма на указанный на сайте электронный адрес (на письмо так и не ответили), отправлена заявка в виде письма через сам сайт, оставлено три заявки через Онлайн-Консультанта на сайте,оставлено две заявки через операторов с Москвы. И,да не уже ли случилось чудо, сегодня 27.12.2016 утром мне позвонили с отдела доставки.

Мы поехали к ним на склад. И что же увидели?! Там повреждена не одна коробка с грузом, а три! Были вмятины и сколы на дверках шкафа, была трещина и вмятина на составных корпуса, были поцарапаны двери. Пробыв на складе, мы не удивились отчего такие повреждения,то как работают погрузчики-это ни в какие ворота, они на наших глазах сшибали доставленный груз,обращались с ним неаккуратно…

. На завтра запланирована доставка, и прям даже не знаю,на что надеяться. Естественно акт составлен, претензия будет подана. Уже подключили юриста. Так что посмотрим,чем у нас дело кончится. А так хотелось к новому году быть с новой мебелью.

Для себя точно решили,что больше ни за что не свяжемся с транспортной компанией ПЭК и Вам не советуем!