Поражена системой работы СВЯЗНОГО. Наплевательским отношением к людям и качеству работы.
А ситуация следующая: На день рождение муж подарил телефон Samsung S7562 Galaxy S Duos La Fleur (белый) http://www.svyaznoy.ru/catalog/phone/224/1614682 и к нему, соответственно, белый кожаный чехол.
В первый же день телефон, как он есть, с пленкой на задней панели (заводская), на мониторе -защитная пленка (приклеивалась в СВЯЗНОМ), был помещен в белоснежный чехол. Во избежание появления на белом чехле следов от чернил или прочих нечаянных пятен (не, то что даже повреждения аппарата) телефон помещала в файл-лист, а уж после в сумку (жуткая аккуратистка).
Сказать, что я телефоном пользовалась как подобает, значит — наврать. Поскольку телефон использовался как то, что на стол офисный для украшения можно выложить. Пользоваться мне им было неудобно. Т.к. управление сенсорное, а мой предыдущий телефон с кнопками, проще и роднее. Потому и в изучение телефона не погружалась.
Не сразу, а постепенно, добрались до тупика….
Вроде телефон рядом, никуда не отлучаюсь, а пропущенных вызовов куча. И так с первого дня. Муж делает замечания, а я в ответ — «Не разобралась еще, может настройки не те». Однако он вник в настройки, и стало ясно, что проблемы со звуком.
В течении 10 дней после покупки, поехали в СВЯЗНОЙ. Разъяснили «звука нет» (звонки не слышны, плеер не играет). Девочки спокойно и улыбаясь, в ответ — «опять брак….»
Забрали на экспертизу. Потом длительная тишина.
На офсайте выдали информацию «Диагностика Вашего аппарата завершена, аппарат снят с гарантии. На данный момент аппарат получен из Авторизованного сервисного центра и отправлен в магазин…»
При получении в документах: «… Оборудование имеет следы эсплуатации…» (!?!? А для чего ж можно было приобрести телефон), «Обнаружены следы механического повреждения в области системной платы…» (Возник вопрос, что с этим телефоном происходило до покупки и после сдачи в магазин для экспертизы. Кто так наследил…)
Какой вред при наибережном отношении, я смогла нанести телефону за 10 дней!?!? В голове не укладывается… Да еще и с повреждением чего-то там внутри… Максимум, что я смогла себе позволить, так это вставить 2 сим-карты.
Результат, если подобный ДИАГНОЗ можно результатом считать, возмущает. Как так можно людям впаривать сомнительную технику не за маленькие деньги?!?…
Похоже на сток непригодной техники с чудо-поводом ГОД ГАРАНТИИ. А на деле и 14-дневный для возврата срок их не касается. У них своя удобная политика. Перед покупкой советую помнить о том, что связной вообще ВОЗВРАТОВ не принимает, что бы вы у них не купили, или что бы Вам там не впарили. Аналогичных сетевых магазинов много, где удобные виды покупки и возврата товаров. И когда с них спрашиваешь, они тебе отвечают. И закон тут в силе.
Связной же нужно обходить стороной.
By 
