Работала я на ЖД. И зарплату мы получали через ТрансКредитБанк. Все его хаяли, но он работал себе спокойно, пока его не заменили на ВТБ24. Вот тут то и начался кошмар. И так, пришло нам в кантору 2 коробки бумаги. Это были уведомления, что меняются счета зарплатных карт, в связи с переходом в ВТБ24. Нас обязали выдать эти уведомления под роспись работникам, а их около 1100 чел. Ладно бы выдать и подписи собрать, а то ведь один экземпляр уведомления работнику, второй в бухгалтерию, а листы, на которых работник оставил свой автограф, нужно было передать в банк!!! Иначе зарплата не будет зачисляться работникам? Это с какой-то стати??? От того, что работник не получит уведомление и не узнает свой новый счет, ничего не изменится. Мы предложили передать в бухгалтерию вторые экземпляры без подписей, на что нам категорически отказали. И пошло кровопивчество — быстрее! Банк не будет работать, пока не передадим подписные листы. Пришлось напугать работников, что они не получат зарплату, пока не придут за этим листом. И большая часть пришла. Но ведь это не законно не скидывать зарплату, если в банке нет подписей! Нас долбили, мы выполняли… 

На тот момент карты оставались ТрансКредита на платформе ВТБ24. Менять банк их не собирался, что нам и сообщили. Что до конца срока годности мы можем ими спокойно пользоваться. Но через месяц они заявили, что выпускают новые карты и нужно сформировать специальный список. Мы, работник кадров, этим никогда не занимались, всегда это делала бухгалтерия. Наш специалист долго изучал программу и наконец-то смог решить эту проблему. 

Карты были выпущены. и тут начался бардак полный. Выдавали их в организации. Потом некоторым звонили из банка и просили прийти и забрать еще одну карту. Такая ситуация была у моей свекрови. Она зачем-то пошла забрала ее. Не сказав, что у нее уже есть. В итоге, прямо перед поездкой в отпуск, ни на одной карте у нее не оказывается денег. Хотя пришло смс, что деньги зачислены. Она пошла в банк и ей дали еще одну карту! Вот что это за геморрой? 

Я на тот момент ушла в декрет и ждала выплаты пособия. Сумма не маленькая для нашего города. Но ничего не приходило. Позвонила на работу, они сказали, что все отправили еще 2 недели назад. Позвонила в ФСС, те тоже отправили деньги мне на счет неделю назад. Я пошла в банк. Стала разбираться, денег нет. Оператор пожал плечами. А потом выдал, что на эту карту, кроме жд организаций, больше ни кто не сможет зачислить деньги. Очень интересно! А как людям получать больничные например? А нафига тогда они нужны со своим банком? Я ушла разбираться в бухгалтерию. Те обзвонили все вокруг. После чего мне сообщили, что деньги зависли в банке и к концу недели я их все же получу. Очень оригинальненько.

Но и это еще не все, что за грабительские комиссии при переводах? Опять же, когда я ушла в декрет, оказалось, что организация переплатила мне зарплату на 71р. Надо было вернуть. Перевод нужно было совершить на счет организации в ВТБ24. Опять же, мы являемся корпоративными клиентами. На что за перевод в 71р банк запросил комиссию в 200р. Я отказалась и заплатила через сбербанк. Кредиты и иные услуги никогда не буду совершать через этот банк. Слишком он подозрителен и не удобен. Кому как, но я не рекомендую добровольно с ним связываться.