Заказ косметики Ив Роше в одноименном интернет-магазине побудил написать этот отзыв.

Сделал заказ 11.05.2017 г., на сайте www.yves-rocher.ru мелькнуло, что доставку осуществит компания «СПСР Экспресс», И были варианты выбора: когда и в какое время доставить, очень удобно, согласитесь.

Я выбрал 15.05.2017 г., это дата — день рождения человека, кому и предназначался сей заказ. Поскольку днем я работаю, в Московской области, выбрал из вариантов довольно удобное время 18:00 — 21:00 доставку домой, в Москву.

Пришла смс, что доставка согласована на 15.05.2017, спокойно работаю, ожидаю доставку вечером, как и выбрал, но звонок курьера раздался сразу после обеда «Здравствуйте, я вам заказ привез», НО! еще не 18:00 и я в другом городе под Москвой! И курьер как то расстроенно и нервно бросает трубку, не пояснив ничего, что как и когда.

Остался я без подарка, полный пролет, теперь мне становятся не нужны эти наборы косметики, но лишь через день со мной связывается компания «СПСР Экспресс» и предлагает назначить новую дату доставки, ладно думаю, привезут куда-нибудь раздам эту косметику.

Назначили на 19.05.2017. В этот означенный день звонит курьер, снова в обед, извиняется, что не сможет привезти сегодня и предлагает перенести на 20.05.2017 в обед (это суббота, вполне устроило). В субботу ни звонка, ни курьера. Звонит «СПСР Экспресс» теперь в воскресенье, не вполне русский голос в трубке пытается обговорить новую дату доставки на 24.05.2017 (прошло больше недели! и при это мне уже ну не нужна эта чертова косметика, праздник прошел, лишь нервы потрачены и деньги). При этом мне приходит смс, что дата доставки согласовано на 22.05.2017! Когда уже привезут, я окончательно перестаю понимать.

24.05.2017 звонит курьер и заявляет что они не возят заказ после 18-00. Так простите а зачем у продавца, Ив Роше на сайте тогда выбор времени доставки 18:00 — 21:00 !

Уж не знаю кто больше виноват, продавец Ив Роше или «СПСР Экспресс» или даль совет интернет-магазину сменить логистическую компанию..

24.05.2017 вырвав меня с совещания с горем пополам привезли мне косметику на работу.. и зачем она мне теперь на работе и спустя 9 дней после прошедшего дня рождения любимой и 13 дней с момента покупки. Итог сплошное разочарование в обеих компаниях, потраченное время и деньги.