Постоянно пользовалась  услугами данного такси,все устраивало. В один из дней хотела вызвать такси, ввела адреса и прочие данные, и положила телефон в сумку. И забыла,потому что изменились планы. Оказалось,что в сумке нажалась кнопка вызова такси. В итоге: с меня списали 120 руб. И в отношении списания средств за ожидания-я соглашусь. Но также в приложении отразилась информация о том, что я все таки находилась в такси и проехала до конкретного адреса, что действительности абсолютно не соответствует,поскольку услугами такси в этот момент я не пользовалась. Три раза я писала в службу поддержки. В ответ на моё письмо,приходил ответ, что в ближайшее время со мной свяжутся. Прошу заметить,что на сайте указано,что служба поддержки работает 24/7,в действительно ситуация обратная. Я звонила в службу поддержки своего города, трубку никто не взял. Мне непонятно как подобное такси, которое пытается делать акцент на хорошее качество обслуживание, может игнорировать претензии своих клиентов?! Ведь один недовольный клиент по статистике рассказывает о негативном опыте около 10 людям и т.д. Их отношение ко мне абсолютно недальновидно. Вынуждена отказаться от дальнейшего пользования услугами данного такси, и начать пользоваться услугами их конкурентов,а их к счастью немало. Ведь как-то рисково оставлять в приложении данные своей карты,когда в любой момент бессовестный водитель может списать средства, и ведь сумма может составлять не какие-то 120 рублей