Здравствуйте. Хотелось бы обратиться с жалобой на работу Сбербанка. 09.04.16 внесла сумму 31700 на карту Сбербанка ***56273 для перевода на карту Альфабанка. Операция была проведена успешно — терминал выдал чек и пришло смс о списании средств. В течении указанных 7 дней средства на карту Альфабанка не поступили. Терминал и отделение банка находятся в г.Собинка Владимирской области №8611/0188 на ул.Димитрова. 15.04.16 мной было написано заявление о возврате денежных средств на карту Сбербанка. Пришло смс уведомление о рассмотрении заявки от 5 дней. Прошло 15 дней. Сегодня 30.04.16 пришло смс о продлении срока рассмотрения заявки до 30 дней дополнительно без указания причины. Оператор горячей линии Сбербанка причину так же не уточнил . Считаю, что действия Сбербанка — это обман и незаконное удержание денежных средств в нарушение ст. 22 Закона о защите прав потребителей (согласно которой возврат денежных средств должен быть осуществлен в течение 10 дней). Полагаю также, что Сбербанк обязан выплатить компенсацию за пользование моими денежными средствами на основании ст. 395 ГК РФ по ставке ЦБ. Мо обращение на сайте в базе банка не найдено «Ваше обращение: 160415-0166-103600 Статус: Обращение не найдено»Не хотелось бы подавать иск в суд, но банк вынуждает к таким действиям. Не рекомендую данный банк, т.к сомневаюсь в его надежности.