Удивительно, как  в наши дни, в условиях суровой конкуренции среди фирм, продающих бытовую технику, уровень сервиса магазинов Эльдорадо остался ниже плинтуса. Очень неприятно, приходя в магазин (Эльдорадо, Сити-Центр, Казань) встречать унылые и кислые физиономии кассиров и продавцов. Впрочем последние еще хоть как-то выдавливают из себя стандартные фразы. А вот с кассирами совсем беда… Приходится самой вытягивать, будто клещами, все вопросы касающиеся бонусной системы, товара, и пр. Ты можешь минут по десять стоять и ждать, пока их величество доделает свои дела и уж потом (!!!) соблаговолит обратить на тебя свое внимание и пробить твою покупку. Причем независимо от суммы покупки кислое выражение лица не меняется. После такого в магазин приходить не хочется. Где берут такой персонал? Почему никто не отслеживает качество его работы? Я сама много лет работала в сфере обслуживания и прекрасно знаю как нужно общаться с покупателем. И такое безграмотное, наплевательское обслуживание меня просто выводит из себя! Придя в очередной раз с бонусами за предыдущую покупку ( и не малую) продавец, как только узнала что расплачиваться я собираюсь бонусами — тут же потеряла ко мне интерес. Даже смешно. Ни для кого не секрет, что хорошее обслуживание — залог того, что покупатель в следующий раз вернется именно к тебе, а не к конкурентам! Руководству следует задуматься над этим вопросом…