Пришла в банк снять проценты по депозиту за себя и сильно пожилую маму,за 2,5 часа ожидания ,подозрений,многократных проверок генеральной доверенности(я по ней и пенсию и прочие более важные операции совершаю -нигде,никогда никаких проблем,а здесь проверяли все-от ст. менеджера до кассира и неоднократно )Все как-то медленно,непрофессионально,обидно,куча копий с паспорта и еще каких то бумаг,необходимых к подписанию(теперь боюсь,как бы чего лишнего не подписала,)короче вместо процентов с удовольствием закрыла вклад. Если это наш РУССКИЙ Стандарт банка-обидно за название.