Сначала  были сберкнижки (у родителей зарплата, у бабушки пенсия) и вроде бы всё хорошо… Потом появились карты и началось НЕЧТО… Куча всяких услуг, половина абсолютно ненужные, НО ПЛАТНЫЕ! Просто замечательно… В один прекрасный день я поняла, что больше не хочу платить за смс-банк (Я и без него прекрасно помню, что я купила, где и когда. СбербанкОнлайн бесплатный сиди-не хочу, почти каждый день посещаю и в сообщениях от смс-банка не нуждаюсь)… Стоимость смс услуги была 60 рэ в месяц — это немного, но платить за пустое место я больше не хотела. И в предпоследний день месяца я отправилась в Сбер, для отключения этой опции. Оператор мне сказала, что в течении дня услуга будет отключена. Уже на следующий день смски перестали приходить, чему я была очень рада…НО еще через день пришло сообщение о том, что у меня сняли эти дурацкие 60 рублей за смс-банк (еще бы, первое число месяца, всё по расписанию)… Я пошла в Сбер разбираться (деньги эти мне, конечно же, не вернули, но и со следующего месяца снимать перестали, кстати, сказали, что я от услуги не отказывалась — ну и бред)… Ну да ладно, пусть подавятся этими копейками…

Муж у меня Сбербанк любит, у него несколько карт, программа «СПАСИБО» (которая, кстати, отвратительно работает на Озоне) бонусов на ней куча, тратим время от времени. Он оплачивает счета и на мобилки деньги закидывает через СбербанкОнлайн. Так что мое желание отказаться от услуги он не поддержал…

Но вот на днях случилась ооочень интересная история…

Я в командировке и нахожусь сейчас в Петербурге. Заказала с Юлмарта две упаковки (по 14 шт в каждой) консервов для кошек Shesir и попросила мужа их забрать из пункта выдачи… И черт меня дёрнул зачем-то перевести мужу на карту деньги за них (захотелось что-то типа сюрприза ему кинуть, спасибо сказать за то, что забрал корм).

Зашла в отделение Сбербанка на Бородинской (ст. м. Звенигородская) и через оператора положила денежку на карту (это было 21 января)… Естественно, мне сказали, что В ТЕЧЕНИИ ДНЯ ДЕНЬГИ ПРИДУТ… НУ РАЗУМЕЕТСЯ!!!

3 дня (до 23 января) я по нескольку раз звонила мужу и спрашивала: «Пришли ли деньги?», ответ всегда был отрицательным…

Сегодня (24 января) я решила навестить сотрудников и узнать, что происходит… И знаете что выяснилось? У них произошел сбой и из-за этого мой перевод лежит у них в отделении… Со мной «пытались связаться», но не получилось… Блин, я деньги переводила по паспорту, данные о моем телефонном номере есть у них в базе, так как у меня есть карта Сбера… Ну кем надо быть, чтобы не найти? В конце концов можно было моему мужу позвонить (карту-то проще пробить и номер выяснить)… Я в шоке… Забрала деньги и ушла…

Ну а если бы я уехала уже, то что? Так бы и остались деньги в ящике письменного стола лежать?

Я прекрасно понимаю, что сбои в системе бывают… Но вот если кто-то деньги на что-нибудь более важное переводил, типа операции для ребенка и определенную сумму нужно было в срок собрать… Они бы и это проигнорировали?

Очень нелепая ситуация с этим переводом.

________________________________________________________________________________________

У нас в городе куча Сбербанков, но почему-то везде всегда очереди. Бедные бабушки для оплаты счетов вынуждены воевать с этим автоматом по выдаче чеков. Да там и взрослый человек не всегда разберётся, не говоря уже про пенсионеров. И самое ужасное, что многие консультанты их игнорируют, не все, конечно, но большинство, просто делают вид, что заняты другим клиентом, которому их помощь в принципе была не нужна (не раз это замечала), то есть бабушки, ничего не понимая, стоят у этого автомата и ждут, пока кто-нибудь из клиентов не подойдет и не поможет им. Ну что за отношение?

Радует, что хотя бы везде есть мягкие диванчики. Пенсионеры хоть посидеть, пообщаться могут, а не как раньше-по несколько часов в очереди стоять.

Расстраивает то, что многие сотрудники вообще ничего не знают. Задаешь вопрос,а они: «сейчас, я у кого-нибудь уточню» и убегают минут на 5…

Отказаться от услуг этого банка невозможно (почти всё вокруг него вертится)… и это печально…

К счастью, мы ни ипотек, ни кредитов не брали, так что не почувствовали на себе какая эта кабала…

Я бы с удовольствием сменила банк, но он единственный, чьи карты принимают во всех магазинах нашего города и чьи автоматы есть на каждом углу…