Заказал такси, использовал купон со скидкой при оплате кредитной картой. Приехал в пункт назначения и тут такая ситуация водитель в приложении не может завершить поездку, он зафиксировал время и написал в службу поддержки все подробности и попросил меня подождать. Ждать я долго не мог, так как торопился на работу, но все же подождал минут 10. Время в приложении шло дальше… У меня в приложении тоже ничего не завершалось, минут так через 20 позвонил водитель и сказал что у него вообще не стало показывать что был заказ и что никаких денег ему не пришло, а у меня в приложении стало доступным функция отменить заказ и больше никаких действий я соответственно его отменил. Затем позвонил опять водитель и сказал, что в службе поддержки видят только отмененный заказ и никакой поездки, которая была не видно. Я клиент, а мне приходится теперь решать эту проблему с водителем, звонить, перезванивать, писать, объяснять, а службе до лампочки не видят и все это первое, второе если произошел сбой и после этого, не видно были ли поездки то это как минимум не безопасно, если вдруг что-нибудь произойдет с клиентом можно и не узнать с кем ехал, и вообще была ли поездка. Никогда не возникало проблем с такси, а если и возникали, то вопрос решался между водителем и работодателем, а не с клиентом.