Всем доброго времени суток!

Являюсь клиентом Сбербанка давно, так как получаю через него пенсию. Последние два года пользуюсь дебетовой картой. Удобно, но временами опасно: то деньги не дойдут, то застрянут в банкомате.

Начну с того, что оформление карты мне подняло нервы: я месяц ее не могла получить, то забыли отправить данные на выпуск, то никак не найдут. Ладно, через месяц я карту получила. Но… тут начались проблемы с мобильным банком. Поначалу они его просто не подключили, а потом додумались кроме моей карты подключить к моему номеру еще и чужую. Спасибо нужно сказать самой себе: решила с карты пополнить счет мобильного телефона. Отправила запрос на 100 рублей. Пришло уведомление, что счет пополнен, но сумма на карточке не изменилась. Так как был вечер, то звонить в Сбербанк было бессмысленно. А на утро раздался звонок с незнакомого мне номера. Звонила моя полная тезка(год у нас только разный, она ровно на 10 лет меня старше). Оказалось, мне пополнили счет мобильного с ее карточки. Пришлось идти в Сбербанк и разбираться. Мобильный банк мне переподключили.

Примерно через полгода хотела помочь брату в покупке компьютерных запчастей. На карту нужно было положить 17 тысяч. 17 тысяч мы положили: они застряли в банкомате. Мы написали заявление. В течении 45 рабочий дней я звонила им и мне портили нервы словами: ждите, разбираемся. Деньги вернули.

В августе прошлого года ситуация повторилась: правда, деньги не застряли, они сначала были зачислены, а потом через минуту, когда я отошла от банкомата и зашла в сам банк к другому банкомату пришло смс, что деньги не зачислины. Ругаться из-за 500 рублей уже не было сил. К тому же во втором банкомате у меня застряла карточка и пришлось ждать сотрудников для ее изъятия. К декабрю месяцу я успела про эти деньги позабыть, было не до них. Хотя жалко, все ж свои кровные. И вот в канун католического Рождества приходит смс, что 500 рублей зачислены на счет. Стоя с половой тряпкой в одной руке и с телефоном в другой минут 5 пыталась сообразить, что за деньги.
Все, вроде, хорошо, но осадочек остался.

Сбербанк я все же рекомендую, так как во многих небольших городах ему нет альтернативы.