Точу зуб на эту связь уже давно. Была однажды неприятная история, после которой уважение к этой компании пропало напрочь! Так как они постепили это просто издевательство, а издевка в прямом смысле этого слова!
Дело было так, я каждый месяц подключала одну услугу, уже забыла как она называется… вобщем интернета у нас в поселке в то время не было, кроме мегафона на скорости 10-30 кб, вспоминать даже жутко…услуга стоила 350 рублей…кажется..вобщем безлимитный интернет на месяц. Пользовалась около года или около того, потом узнала, что у нас провели оптику, естественно захотелось подключить.
Данная услуга(мегафоновская, о которой писалось выше) подключалась один раз и списывала каждый месяц 350 рублей, если не отключить. Короче забыла я про это и минусы у меня там накапали в сумме минус 240 рублей(так как этим номером я не пользовалась) это я случайно заметила в конце месяца, 30 ноября. Срочно звоню оператору в просьбе указываю отключить данную услугу. Мне отвечают, что это невозможно, так как баоанс на моем счете отрицательный. Сколько я не упрашивала данную услугу мне так и не отключили. Вы спрашиваете почему я так торопилась ее отключить? Да потому, что в начале каждого месяца деньги за данную услгугу списывались, как никак 350 рублей не хочется просто на ветер(к тому же еще минус 240).
Тогда я бегом в ближайший банкомат(2 километра до центра), вобщем успела положила. Жду пока придут деньги на счет, ничего….жду. жду…это был кошмар просто, было уже 11 часов ночи, а деньги так и не поступили. И вот когда деньги уже пришли(было где то ьез 10 двенадцать ночи) бегом звоню оператору, Тперь меня еще в очередь поставили!! до этвета оператора ждала 15 минут!!!! В итоге когда мне сказали это заветное «ало», поросила отключить услугу, на что мне ответили, что это невозможно!!! Я была в ярости! Сказали, что уже 1 число и деньги у меня спишуться, типа уже поздно!!! Я была страшно злая. просто жутко!
вот такая история, конечно во многом я и сама виновата, надо было раньше спохватиться. Однако поведение мегафончиков в данной ситуации….да и качество их обсоуживания застваляет желать лучшего…