Здравствуйте!

 Сегодня, я пожалуй, напишу самый гневный отзыв за всю свою историю на Айреке.

 Сделала заказ в интернет-магазине косметики и мечтала скорее побаловать себя новинками. Но по незнанию выбрала доставку транспортной компанией DPD и началась канитель.

 18.12.2015 компания получила мою посылку и целых три дня направляла ее в мою сторону. С этим я конечно же могу смирится, списав на время активных продаж. Но в день x, когда доставка была согласована я так и не получила свой заказ. Вечером 21.12.2015 мне позвонил курьер и слезно попросил перенести доставку на завтра. Хотя это было не самое удобное для меня предложение, отложила свои дела, согласилась. Что забавно, утром 22.12.2015 поступил звонок и сотрудник пытался согласовать со мной перенос доставки еще на один день по МОЕЙ просьбе. Якобы я запросила перенос доставки. Естественно, отказалась. Мы договорились о приезде курьера 22.12.2015 до 22.00.

 Сели с малышом в ожидании маминой посылки, просидели весь день дома. И кто бы мог подумать, что впустую. В 17.50 позвонила девушка и сообщила, что мой заказ возвращен на терминал и предложила снова перенести доставку. Сказать, что я была в гневе — ничего не сказать. В попытках донести до сотрудницы происходящую ситуацию, поняла, что стучусь в закрытые двери. Девушка немного хамоватой интонацией предложила забрать посылку из пункта выдачи где-то у черта на куличках. Я живу возле Пушкина, до любого пункта выдачи — как минимум одна пересадка.


 Как бы я не старалась, доставку пришлось перенести на 23.12.2015. Временной отрезок указали с 13.00 до 18.00. Вот так моя посылка гуляет туда-сюда. А все еще не доставлена.


 Уже позже, прочитала в отзывах, что эта компания может шпынять посылку и несколько недель, если Вы проживаете не в большом городе. Или как я, за пределами КАДа.

 Еще вчера написала письмо-претензию, на которую уже спустя сутки ответа так и не последовало.

Уже два дня Ваша компания недобросовестно выполняет свои обязательства, а я не могу получить свою посылку с натуральной косметикой, срок годности которой идет на дни.21.12.2015 ожидала доставку хххххх, но вечером позвонил курьер и попросил перенести заказ на 22.12.2015. Прошу обратить внимание на то, что именно КУРЬЕР попросил о переносе даты доставки. Утром 22.12 оператор запросил перенос доставки по МОЕЙ просьбе. Естественно, я отказалась. И доставка была назначена на 22.12.2015.Но в 18 часов раздался звонок, девушка попыталась мне объяснить, что получить свою посылку я вновь не смогу. Так как я снова запросила перенос даты доставки.Прошу принять меры, доставить мой заказ срочно.В случае порчи товара, а так же истекшем сроке годности, буду вынуждена составить претензию и потребовать возместить ущерб.

 Знаю, что на этом сайте есть профиль представителя компании. Возможно здесь он сможет ответить на вопросы и может быть сможет немного изменить ситуацию.

 Я же в свою очередь, напишу отзывы на компанию на всех известных мне ресурсах. Размешу посты в инстграмме и всех социальных сетях. Все должны знать о том, как эта компания выполняет свои услуги и обязательства. А так же отправлю свои историю в магазин, где делала заказ. Возможно они откажутся от этих услуг и выберут более добросовестную организацию.

 Не рекомендую! Рекомендую обходить стороной!