Никогда не думала,что есть почтовое обслуживание хуже,чем почта России.
Заказала на Aliexpress пошив платья, продавец по своей инициативе выслал посылку SPSR Express. На тот момент я еще радовалась,что получу посылку быстрее и прямо на дом.
Спустя пару недель, после отправки посылки из Китая, мне позвонили из службы доставки. И предложили согласовать день. Так как моя работа связана с тем, что весь день я ношусь по городу по своим клиентам, мне сложно выделить день (да и ждать предложили с 9-18, это просто потеря денег). Решила посидеть без работы 7 сентября. Пришло смс с подтверждением, ждите посылку в этот день.
Весь день я провела дома. Никто не позвонил, не отзвонился. В 18-36 я набрала номер офиса, спросила про доставку. Оператор сообщила: «ой, а уже 18-36, никто не приедет.»
На мои вопросы,кто несет ответственность за не доставленную вовремя посылку? Что делать будем, так как я не могу ждать. Мне всего лишь предложили поменять дату доставки, не извинились, сказали никто ответственность не несет. На вопрос — куда писать претензию на ваше обслуживание ? Ответ был прост — Никуда.
В итоге поставили доставку на следующий день. Я сказала,крайний срок до 11 дня. Пришло опять смс с подтверждением даты.
Посылки нет в указанное время , курьера нет, извинений и пояснений нет. Позвонила на горячую линию. Оператор снова начал втирать про ожидание до 18-00. Я попросила набрать курьера и привезти мне посылку как можно быстрее. Ответ получила, что у них нет таких полномочий, попросила перевести на того, у кого есть , он сказал, что у них нет телефона клиентской службы (бред какой то), телефон курьера мне не дадут. В итоге я сорвалась, попросила перевести на начальство, не сразу , но меня перевели, девушка, довольно грубая сказала, что связалась с курьером и мне доставят до 13-00. Не доставили. От посылки отказываюсь. Пусть лучше почтой России отправляют.
By 
