Добрый день, первый раз пишу плохой отзыв, даже зарегистрировалась специально для этого, потому что ситуация повергла меня просто в шок.
Заказала я косметику и предложили доставить тк я не знала что это будет dpd согласилась, о чем пожалела, отзывов не читала на тот момент. Время доставки не зависит от меня, не согласовывают они так же и день доставки. Просто ставят перед фактом.
День 1
05.10.2016 мне пришла смс что доставка запланирована и мне за 30-60 мин позвонят. Не позвонили. Целый день дома проторчала. В 18-40 пришла смс что доставить не удалось.
День 2
Перезвонила девушка из центра сказала что доставить не удалось и что курьер не дозвонился (лол что?) Я сказала что пропущенных нет и что мне никто не звонил да и она до меня дозвонилась без проблем. Она предложила доставку переназначить на следующий день это пятница или на понедельник. Я сказала что в пятницу буду только до 13 дня дома и если они смогут до этого времени доставить тогда в пятницу. Она сказала что сделает пометку.
День 3
Курьер позвонил в 17-40 в 18 у них кончается рабочий день. Меня дома не было я сказала что нужно было до 13 доставить. Переназначила на понедельник теперь. Он типо записал. Потом он позвонил в 20-30 примерно! Голос казался нетрезвым и снова спросил про заказ О_О я еще раз сказала про понедельник.
День 4
Сегодня понедельник. Пришла смс с суммой заказа в 906р хотя до этого было 611р. Я позвонила в центр спросить wtf? Мне сказали что было 3! неудачных доставки и сумма доставки теперь 500р а не 200. Я все рассказала еще раз и меня не предупреждали что оплата будет выше и то что доставки до 13 у них нет и курьер приезжает только когда хочет и даже не звонит перед этим, к тому же нельзя поменять адрес доставки, а то я бы попросила на работу доставить. Девушка сказала что теперь они будут разбираться от 5-7 дней и актуален ли заказ. Я сказала да, но больше 611р я не заплачу. Я как и говорила была дома.
Вообщем посылки нет, никто опять не звонит никогда больше небуду пользоваться этой компанией. И в интернет магазин написала все это чтобы они тоже не пользовались их услугами. Почта России куда лучше и быстрее))