Мне кажется это банк подходит только людям, у которых полностью отключены нервы, и на каждую операцию они готовы потратить сколько угодно времени. Причем я на полном серьезе. При каждом звонке в банк по какому-нибудь стандартному вопросу меня как минимум раза 2 переключат на другого сотрудника, в конечно счет не получу вразумительного ответа, и попросят ждать час другой.

Мне кажется сервис нужно переработать, ведь при звонке в банк клиент ожидает, что ему помогут, а не порекомендуют ждать у моря погоды. В последний раз мне нужно было получить выписку по вкладу, должны были отправить на почту. В итоге после очередного звонка и ругани переключили на дргугого сотрудника, и только после этого отправили нормальный документ.