Добрый день, хотел бы предостеречь других туристов от поездок на автобусах ECOLINES. Возможно, Вам повезёт и Вы благополучно доберётесь до пункта назначения. Я искренне бы пожелал всем пассажирам ECOLINES счастливой поездки и приятных впечатлений. Однако мой личный опыт убедил меня в следующем:

1.Техническое состояние автобусов проверяется халатно или вообще мало контролируется;

2.Сервис сильно отличается в разных автобусах, а цена билета это никак не учитывает;

3.Нет какого-либо единого стандарта к обслуживающему персоналу и водителям. Вам может попасться внимательный стюард или человек которому плевать на всех, кто едет в автобусе;

4.Для водителей автобусов в приоритете не безопасность пассажиров, а скорость на маршруте, которая может нередко превышать 120 км/ч. При этом не учитывается ни скользкое дорожное покрытие, ни погодные условия, ни дорожные знаки;

5.Ни водители, ни персонал на линии не знают как действовать в критических ситуациях (пожар в автобусе, внезапная болезнь, авария). Будьте готовы, что в случае чего вам придётся рассчитывать ТОЛЬКО на себя самого;

6.Водители автобусов не обеспечены элементарными средствами для проверки технического состояния автобуса (отсутствую даже фонари для подсветки).

На нашем маршруте Рига-Санкт-Петербург автобус отправлялся 3.01.14 в 20.40 и по дороге уже через час отчётливо проявлялся запах тлеющего пластика. Водители на это никак не реагировали. Когда дышать стало совсем трудно и на остановке настояла сопровождающая рейс сотрудница ECOLINES Татьяна, автобус всё же остановился для проверки, но затем всё равно продолжил движение и… вскоре загорелся. Водители и стюардесса после остановки первым делом сами покинули салон неблагополучного автобуса, не открыв при это двери для пассажиров (!). Дверь при этом полностью оставалась исправна. Это стало ясно, когда спустя несколько минут двери всё же были открыты и пассажиры быстро покинули салон, заполненный хлопьями чёрного дыма. В результате пожара, который был потушен, выгорела передняя правая потолочная панель. Далее всех пассажиров везли до Санкт-Петербурга на этом же выгоревшем автобусе, пересадив, по-возможности, людей на последние места в салоне. Безопасность пассажиров при этом, видимо, не учитывалась . И это отчётливо наблюдалось на протяжении всего маршрута. Ехать спокойно или спать на протяжении всего пути в ночное время суток было просто невозможно: мешал сильный запах горелого пластика, частые разгоны и резкие торможения, выходы из заносов, которые чудом не привели к сходу с трассы и перевороту! Я бы поверил, что мне просто не повезло и на других автобусах ECOLINES всё по-другому. Но были другие пассажиры в автобусе и сотрудник на таможне, которые нам сказали, что такое случается не так уж редко. Привожу слова таможенника дословно: «Вам ещё повезло. Мы тут видели ситуации гораздо хуже». Я считаю, что выбирая транспорт для своей поездки не стоит полагаться на случай!