В 2011 году я купил в Москве чайник 3,5 л. (з-д “АК ЛМЗ” Пермский край, Лысьва). Чайник ежедневно использовался по прямому назначению. 30.08.2015 внук снимал с плиты закипевший чайник, вдруг, приподнятый чайник упал на плиту, в руке внука осталась рукоятка чайника. На плите и на полу мы нашли обломки заклёпок, которыми крепилась ручка. Слава Богу, несчастья не случилось. Я в металлах разбираюсь, обследовал обломки заклёпок,- заклёпки изготовлены из алюминия. Я слегка 3 раза провёл надфилем по обломку заклёпки и на нём остались явные следы, прочность использованной марки алюминия ничтожна, вот они и износились. Крепление ручки к чайнику определяет безопасность его использования, в чайнике кипяток. Сколько же таких, опасных в использовании, чайников продал и ещё продаст завод? Сколько несчастий случилось и ещё может случиться с людьми, пользующимися чайниками лысьвенского завода?

Я — человек аккуратный, заводскую наклейку сохранил, определил изготовителя чайника, написал письмо Директору з-да, Главному инженеру, начальнику отдела качества. В письме изложил происшествие и приложил фотографии обломков заклёпок с видимым их полным износом. Я надеялся получить ответ о принятых мерах — усилении крепления ручки к чайнику (а по-максимуму, так и чайник с усиленным креплением ручки), но в ответ получил отписку из отдела контроля качества: “Претензию по данному поводу получаем впервые. По требованиям безопасности продукцию ежесменно проверяем на прочность крепления арматуры. … гарантийный срок эксплуатации чайника согласно ГОСТ 24788-2001 на эмалированную посуду составляет 2 года …”. Естественно — претензию получают впервые, кто же из покупателей хранит годами заводскую наклейку с чайника!? Я ознакомился с указанным ГОСТом, в нём речь идёт о качестве эмалированного покрытия и ни слова нет о способе крепления ручки. ТАК “болеет” завод за свою продукцию, люди могут обвариться кипятком (и кто-то уже обварился). Покупатели чайников, осматривайте крепление ручки, остерегайтесь.