Добрый день, всем кто читает и кого интересует отзывы о работе такого провайдера как «Ростелеком» в Пензе! Год назад я переехала на новую квартиру и встал вопрос, какого провайдера выбрать, вопрос решился сам собой. В тот момент кроме «Ростелекома» в нашем доме другого не было. Я не буду рассказывать «каким интернетом» я пользовалась весь этот год. Отвечу просто НИ КАКИМ!!!!! Скорости вообще нет, несколько раз проверяла, даже записала на видео, обещали приехать проверить, но так ни кто и не приехал, я бросила эту затею. И т.к. я платила только за один интернет почти 450руб (+аренда роутера) я узнала, что мальчики которые бегаю по подьездам (засовывают листовки в двери) и предлагают более дешевые тарифы (не знаю почему). Я решила сменить тариф на более дешевый (250руб) И вот тут началось. Мне сказали , что надо принести роутер и перепрограммировать, что я и сделала. Пришла в офис на ул.Кирова вызвала по телефону мастера, через мин 10 он вышел и сказал «у вас нет провода» меланхолично развернулся и исчез за турникетом, и все мои слова в догонку типа «а увас , что нет провода, если вы являетесь сервисом» он пропустил мимо ушей. Я зашла в 112 каб который единственный доступен, потому что находиться перед турникетом и вся на эмоциях, спросила могут ли они мне помочь и на мое удивление они ответили «ДА» у них оказываеться есть такой провод, а вот у сервис-менеджера ЭТО ПРОВОДА НЕТ. Я снова позвонила подождала еще мин10, вышел уже другой забрал роутер и исчез ЗА ТУРНЕКЕТОМ. Прошло еще мин15-20, он вышел сказал , что мой роутер забраковали и выдали мне новый, а теперь его надо настроить. Я спрашиваю «А вы не настроили?», «Это не моя работа, звоните, выйдут его заберут другие» я его спрашиваю » А вы не могли , там за турникетом, отдать тому другому» Он как и предыдущий меланхолично развернулся и исчез за ТУРНИКЕТОМ . ХОТЕЛА БЫ Я У СЕБЯ НА РАБОТЕ ИМЕТЬ ТАКОЙ ВОЛШЕБНЫЙ ТУРНИКЕТ))))))))))) Я снова позвонила, вышел еще один мужчина, забрал его, мин через 15 вынес. И наконецто я получила свой НОВЫЙ НАСТРОЕННЫЙ РОУТЕР.

Радость моя была преждевременна, пришла домой подключила, а связи НЕТ, долго рассказывать как я достигла желаемого результата, да и времени больше нет.

Напишу ,последнее,подключила я новый тариф 10.07.2015, 15.07 мне позвонили и справились о работе интернета, я сообщла , что все плохо , скорости НЕТ, сказали , что передадут в техподдержку мой отзыв, через неделю поз и опять справились, о сотоянии интернета, я опять сказала, что его как не было так и нет, договорились , что завтра девушка позвонит, я проверю спидтестом скорость и сообщу ей, но не на сл день не через 3 дня она не позвонила…..

ДЕЛАЮ ВЫВОДЫ, РОСТЕЛЕКОМ — НЕТ,НЕТ И ЕЩЕ РАЗ НЕТ, ПРИ ПЕРВОМ УДОБНОМ СЛУЧАЕ СМЕНЮ, ПОКА НЕТ ДР ПРОВАЙДЕРА