Пользовалась услугами этого оператора по неопытности, если бы заранее почитать отзывы ни когда бы не обратилась к этому поставщику услуг. Пользовалась интернетом Ростелеком более года, часто интернет отключали и приходилось часами названивать в службу поддержки и слушать «время ожидания 10 минут, все операторы заняты». Выезд мастеров по ремонту был платный , 500 рублей, ждать их приходится в рабочее время, хотя мы тоже работаем днем. На новый год 2015 снова отключили интернет, едва дозвонилась, предложили платный выезд через несколько дней, я отказалась и подключилась к другому оператору.

Доступ к интернету у меня был по предоплате, так что не проплатив услугу ,я ее и не получала, тем более, что и поломка была не устранена, через 2 месяца я догадалась подъехать в офис компании , который, так же неудобно расположен в соседнем городе .Расторгла договор.. Но недавно мне стали звонить коллекторы, оказывается компания начисляла мне абонентскую плату до дня расторжения договора , хотя услугу я и не получала, и им это было известно. Теперь коллекторы потребовали с меня двойную плату .Не связывайтесь с этой компанией, услуги очень низкого качества ,обман клиентов, знаю многих пострадавших, люди переехали и забыли расторгнуть договор, просто перешли на другого оператора и теперь у них долги намного больше , чем у меня .

.Если вам надоела эта компания , сразу бегите в офис расторгать договор об оказании услуг, иначе станете как и мы клиентами коллекторов  .

Добавлю к отзыву, что после описанных мной событий ,мне позвонили из Ростелеком и сообщили, что моя заявка рассмотрена и мне вернут все деньги выплаченные коллекторам, через неделю мою тысячу вернули мне на счет.