Не могу поставить этому банку вообще никакой оценки — слов нет, какое разочарование! Моя/наша история: «взял втайне от меня мой благоверный кредит (ремонт машины нам «срочно» понадобился, блин!), но всё тайное становится явным, — нашла я свеженький кредитный договор среди документов (июнь 2017 г.), — на первый взгляд, договор как договор, — вот только цели смутили ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЙ / СТРАХОВАНИЕ …что вроде лайф плюс, что ли. Сумма 114000 руб. Спрашиваю — куда потратил 114 тысяч? — в ответ (удивленно) — не 114 тысяч, а всего 70….. и полез, (спустя 2 месяца!), в договор! смотрит — а там и правда 114000,0 руб. (эту ситуацию с «удивлением» мужа, конечно, надо описывать уже в женских форумах, с темой «мужская беспечность/наивность») Оказывается, и вправду, пришло ему на карту ТОЛЬКО 70 тысяч!!!!!, а 44 тысячи — «навяленное» коллективное и прочее страхование, на которое нет даже квитанций об оплате, и нет ни единого упоминания о сумме ни в одном пункте договора!!!!!!!!!!!!! Муж говорит (хоть мне его и захотелось убить, но в какой-то степени я его понимаю), верил банку как себе, — операционистка щебетала, что сумма такая получилась из-за ставок — мол, если будете без просрочек платить, то всё вернем, бред, конечно, но мой «повёлся». Пошла я в ИНЕТ и почитала отзывы о ВТБ24, — я в ужасе от своего банка!, оказывается — всех дурят не стесняясь, и давних клиентов и клиентов с зарплатных проектов. Видимо, весьма «волосатая» рука в верхах сидит — всё им сходит! Это же мошенничество чистейшей воды! — ведут себя хуже микрофинансовых организаций — те хоть точно говорят сколько в день у тебя денег накапает! К слову сказать, и я, и муж являемся клиентами этого «подгнивающего» банка, исправно платим ипотечные платежи, даже с досрочными погашениями, никогда не было просрочек и т.д.» .

Вот так, делайте выводы!, кстати, ПОЧТАБАНК по той же схеме действует.