Пишу отзыв об РЖД и крайне негативный. Уже год, как я езжу на Брянском сидячем экспрессе из и до Москвы. Покупала билет и проходила в вагон по предъявлению паспорта. На днях купила маме данный билет и кто же мог знать, что помимо электронной регистрации, где мы указываем все паспортные данные, теперь нужно еще и распечатать билет. Опять нововведения РЖД!!! В итоге, мама, больной человек, подошла к вагону, где ее проводник просто не пустила, говорит у вас нет билета. Не сказав, так мол и так, сходите за билетом. Мама стала мне звонить в панике, мол, меня не пускают в вагон, что делать?! В итоге, больной человек был вынужден бежать через три перрона за распечаткой билета….и что?! Она подошла с ним к проводнику, а она в него даже не взглянула!? Рявкнула проходите!!! В итоге маме стало плохо! Это она еще успела, а много пассажиров остались на перроне, провожая взглядом свой поезд.Почему у нас все делается резко, почему народ держат за быдло!!!! Что за страна!!! Ну не знал человек, что нужно билет брать, так посмотрите паспорт, сравните данные с вашими и все-пропустите предупредив, что введены нововведения!!!! Ведь и смс послать можно в конце концов с напоминанием о распечатке!!!!Подвожу итог — крайне разочарована.