Заказала в интернет-магазине два набора керамических горшков на приличную сумму денег.Когда доставили горшки домой и я их распаковала,очень расстроилась,т.к часть горшков бдребезги была разбита.А больше всего меня удивила их твердая упаковка-коробки с керамикой оббиты какими то дровами,и везде большие отверстия.Наклейки,что хрупкий груз и осторожно стекло,заклеины пленкой.Связалась с оператором,на что мне ответили,что за сохранность груза они ответственности не несут!Как так!Они отвечают только за сохранность твердой упаковки(за эти дрова).Если верхняя упаковка повреждена,только в этом случае пишется претензия.Верхняя упаковка как бы не повреждена,но хрупкий груз разбит.Деньги просто выброшены на ветер.Моему возмущению нет предела!