Доброго времени суток, дорогие красавцы и красавицы!
Магазины «Пятёрочка». Знакомое название практически каждому жителю РФ. Я же расскажу Вам о Пятёрочках московских.
Не буду писать большое предисловие, предлагаю вместе разобрать магазин «по полочкам», опираясь на мой собственный опыт.
Итак, Плюсы:
1) Месторасположение. В последнее время частые переезды по всей Москве — мои постоянные спутники. И знаете, что я заметила? В любом, абсолютно в любом месте поблизости обязательно есть 1-2 магазина «Пятёрочка». Конечно, это очень удобно — можно быстренько забежать за хлебом с работы или зайти с утра за молочком.
2) Цены. Цены в Пятёрочке достаточно приемлемые. Не на все товары, конечно, но в большинстве своем. Приведу свежайший пример: сегодня, 15.03.2016, прогуливаясь по магазинам, я набрела на Fix Price (да-да, я ничего не путаю). В FP продается сода для чистки посуды Биолан по цене 50 руб., в Пятёрочке же подобная сода стоит 39.90. 10 рублей, конечно, не огромная сумма, но копейка рубль бережет, не так ли?
3) Акции и скидки. Вот что можно отнести к несомненным плюсам магазина! Каждую неделю, во вторник, магазин обновляет ассортимент продукции, которая в течении недели будет продаваться по акционной цене. Порой, некоторые товары продаются не только со скидкой, но и по акции «1+1» (а так же 2+1, 3+1 и .д), что я очень люблю. Таким образом, заплатив за 1 продукт, второй можно взять бесплатно. Однако, т.к. любая Пятёрочка — это «проходной» магазин, товары по акции достаточно быстро сметают с прилавков. Вывод — хотите купить что-то подешевле? Бегите в магазин в самом начале недели с утречка.
Ну что ж, вот, пожалуй, и все плюсы. Мало, соглашусь. Давайте теперь посмотрим, сколько будет минусов.
Минусы:
1) Полнейшая антисанитария. С самого первого дня посещения магазинов данной торговой сети, меня не покидает легкое чувство брезгливости. Не могу я с удовольствием посещать данный магазин! Во-первых, спертый, не очень приятный запах. Во-вторых, хранение товаров (сюда же можно отнести и качество «свежих» овощей и фруктов). Фрукты и овощи в ужасном состоянии — над ними летают мошки, на помидорах и огурцах с легкостью можно найти плесень, зелень в упаковке на 60% не пригодна к употреблению (как и, допустим, перемятый репчатый лук), ровно как и картофель — при очистке очень сложно найти клубень без гнили.
2) Очереди на кассах. Помните ту шутку, в которой из 20 касс работают только 2? А как насчет того, чтобы убедиться в этом лично? Просто зайдите в Пятёрку!
3) Хамство персонала. Никогда раньше не сталкивалась с этим. Обычно, на кассах меня обслуживали либо милые тетушки, либо милые девушки. Обычно. Но не сегодня. Придя в Пятерку, и закупившись товарами по акции, я встала в очередь на кассу. Рассчитав в уме, что со всеми скидками на товары у меня выходит примерно 300 +/- 50 рублей, я со спокойной душой начала выкладывать покупки на ленту. Каково же было мое удивление, когда пробив все товары, кассирша выдала мне чек на 700 рублей! Странно, подумала я. Но, спорить не стала, а просто попросила убрать товары, дабы уместить сумму покупок в 500 рублей (карта, как назло, осталась дома). После моего «Пожалуйста, девушка, не могли бы Вы…», эта самая девушка смерила меня ТАКИМ взглядом! Сначала начала недовольно бурчать под нос что-то типа: «Делать мне нечего, перекладывать куда-то что-то…», затем позвала парня (администратора?!) для того, чтобы он убрал товары, а потом уже нагло начала «наезжать» на меня, мол, товары, вообще-то, портятся, если их туда-сюда таскать! Кассир орет, мужик с пивом в очереди дышит в спину… В общем, ситуация совсем не из приятных.
Клиентоориентированность? Не, не слышали…
4) Скудный ассортимент. Обилием и разнообразием товаров, Пятёрка, к сожалению не блещет. Здесь Вы не найдете большого количества нужных товаров для выпечки, например. Не критично, но небольшие неудобства доставляет.
5) Несоответствие ценников. Ох и не зря говорили мне проверять чеки после покупок. Ситуация из того же дня, что и выше (про кассу). Закупалась я товарами по акции — колбаса (1+1), которая шла со скидкой (вместо 279 руб. — 139), наггетсы (1+1) по 69 рублей вместо 100 (с чем-то) и блинчики по 49.90 вместо 79.93. В общем, как уже было сказано, насчитали мне вместо акционных цен обычные. Никогда не заморачивалась с этими вопросами, но перспектива немалой «премии» кассиру с моих кровных мне абсолютно не понравилась. Ругаться не стала (вот такой я неконфликтный человек), хотя нужно было.
Как видите, минусы у данной сети магазинов перекрывают все плюсы. Конечно, я не говорю, что такая же ситуация происходит абсолютно во всех магазинах «Пятёрочка» в РФ, однако, мне, почему-то, попадались только такие. Остается надеяться, что руководство «Пятёрочки» все же проконтролирует все вопросы, поднятые не только в моем отзыве, но и в отзывах других покупателей. А пока, я ставлю магазину всего лишь 2 звезды из возможных 5.
Всем хорошего дня и только приятных покупок! 
*Данный отзыв — мое субъективное клиентское мнение.
By 
