Я сделала заказ в одном российском интернет-магазине через Ebay, с доставкой по России курьером. Интернет-магазин в обещанный срок отправил мой заказ транспортной компанией DPD (выбора у меня не было, так как доставка была за счет продавца).

В назначенный день я получила смс- и e-mail-уведомления, что заказ будет доставлен мне с 9 до 18.

Я заранее подготовилась к ожиданию курьера, все дела вне дома распределила на другие дни. В смс было также указано, что курьер позвонит мне за полчаса до своего появления.

Целый день прошел в томительном ожидании, часы пробили 18.00, а ни звонка, и визита курьера так и не было. Тогда в 18.10 я решила позвонить в транспортную компанию, там несколько минут помолчали в трубку, потом сбросили звонок. Не знаю, что это — технический сбой или нежелание оператора на телефоне отвечать в столь поздний час. Кстати, на сайте под номером телефона указан режим работы с 9 до 21.

В 18.15 мне позвонил курьер и сообщил, что сегодня он мне заказ не доставит, так как у него закончился рабочий день!!! А доставит только завтра и только в удобное для него утреннее время, так как позже он не может! 

После я решила почитать отзывы об этой компании и, прочитав их, стала переживать, получу ли я свой заказ? Заказ я все-таки благополучно получила на следующий день в оговоренное время, но для себя запомню, услугами какой транспортной компании я не буду пользоваться, если будет выбор.