26.07.2016 года приобрела триммер Браун в магазине Эльдорадо по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Звездная, д.1. Стоимость триммера около 1800 рублей. По словам продавца на остатке в магазине имелось 2 триммера данной модели, но продавец никак не мог найти триммер нераспакованный и предложил мне приобрести с витрины. Я согласилась, триммер продавец мне включил, он издавал жужжащий звук. Спросив про гарантию меня успокоили и сказали, что гарантия 2 года. На следующий день 27.07.2016 дома при попытки проверить работу триммера, обнаружила, что триммер хоть и жужжит, но волосы он не сбривает, как полагается, мало того он их дергает, что причиняет боль. Пользовалась 8 лет одним триммером Браун и прекрасно понимаю, как он должен работать, и что мне продали нерабочий(бракованный) товар. В этот же день пришлось отправиться в данный магазин, где продавцы отказались менять нерабочий триммер или вернуть мне за него деньги, ссылаясь на закон «О защите потребителей». Товар для личной гигиены необходимо отправить на экспертизу, ведь я его уже использовала. Ждать 14-19 дней пока произведут экспертизу, а когда его заменят или вернут деньги неизвестно. Не вижу смысла ждать. Раз сотрудники магазина не могут мне помочь решить данный вопрос, я предложила оставить себе триммер вместе с чеком, и покинула магазин. В чеке указан номер дисконтной карты, по которой можно найти мой номер и связаться, чтобы предложить решить вопрос, но сотрудники Эльдорадо так этого и не сделали. Позор Эльдорадо. Ничего приобретать в данной сети я больше не собираюсь.