20 июля 2013, около 2х часов дня в магазине «Пятерочка» г. Железнодорожный, сотрудниками магазина в отношении меня были совершены неправомочные действия. При совершении мной покупок и оплаты товара банковской картой, произошел сбой на кассе, а именно: когда я ввела PIN-код и начал печататься чек — она зависла. Этим временем, я сложила покупки в свою сумку и стала ждать, когда же все-таки напечатается чек. Тем временем, мне пришло SMS-подтверждение из банка о совершении транзакции и о списании суммы покупок с карты. Кассир пригласила главного менеджера зала, которая стала свершать какие-то манипуляции с кассовым аппаратом, при которых произошел окончательный сбой, и на экране высветилось сообщение об ошибке. Менеджер потребовала отдать ей карту, которой производилась оплата. Я отказалась, сославшись на то, что не могу этого сделать, так как банковская карта является собственностью банка. Мне было предложено оставить покупки и разбираться с банком. Я отказалась, кассир магазина попыталась выхватить у меня пакет с покупками  и я предприняла попытку уйти, на что была задержана с применением силы и нанесением мне оскорблений словами «Воровка», «Мошенница». Меня силой проводили в подсобное помещение, где мне были нанесены побои и словесные оскорбления в нецензурной форме. Там же у меня вырвали силой сумку, при этом порвав ее. Совершили неправомерный обыск моих личный вещей, а именно: осмотр моих документов, моего кошелька и прочее. При всем при этом охранник магазина выкрутил мне руки, а директор магазина при помощи менеджера зала производила обыск. Потом они совершили незаконную фотосъемку меня и со словами «Воровка и мошенница». Я все это время требовала вызвать полицию. После приезда сотрудников полиции я предъявила свои документы, показала карту, которой была произведена оплата. Позже, в медицинском учреждении мною были зафиксированы побои, которые нанесли мне сотрудники этого магазина. На мои требования представиться, директор магазина и менеджер зала ответили мне отказом. Адрес магазина, где все это произошло: г. Железнодорожный, ул. Советская, д.9, ТЦ «ЭДЕЛЬВЕЙС».  Я отослала жалобу в главный офис данной сети магазинов с требованиями уволить сотрудников магазина, которые так со мной обошлись. А также я обратилась с заявлением в милицию о нанесении мне оскорблений и телесных повреждений, а также о порче моего имущества, а именно о порыве моей сумки.  Такие люди не должны работать в сфере торговли и оказания услуг людям.