Хотелось бы поделиться негодованием по поводу работы Опер.кассы №8607/0146 Сбербанка России. Во-первых, надо учесть, что в поселке Эммаус Калининского района работает только это отделение и график работы его с понедельника по пятницу с 10:00 до 13:00. В 10 утра офис открывается, народу перед дверями к этому времени набирается уже порядочно. Компьютер загружает операционист при первом клиенте, поэтому вся очередь еще какое-то время томится в ожидании. Но, к сожалению, работник отделения совершенно не компетентен. Нормально она только принимает комунальные платежи, все остальное ставит ее в тупик. Первый раз я зашла туда. чтобы положить деньги на книжку. Три раза повторила оператору, что нужно с купюры в 5 тысяч рублей 1 тысячу положить на книжку и 4 отдать мне обратно. В итоге 5 тысяч оказались на книжжке. Когда я возмутилась, она удивленно спросила: «Ой, а что же теперь делать?». В итоге она сняла мне с книжки обратно 4000. Я поинтересовалась, меняют ли тут мелочь на нормальные деньги. У всех же есть копилки, пришла пора от нее избавиться и я слышала по телевизору, что в отделениях банка есть такая услуга. Первый раз она меня не услышала. я повторила вопрос, она помотала головой из стороны в сторону.Я поинтересовалась, значит ли это, что данная процедура не оказывается. Она сообщила мне, что эта услуга платная. «То есть вы меняете мелочь?» — задала я вопрос в третий раз. Она опять сделала вид, что не слышит меня. И только на четвертый раз я получила положительный ответ, но вы бы видили лицо оператора. Теперь вернемся к переводу денег на книжку. Я отдала купюру в пять тысяч рублей. Она долго-долго ее рассматривала, потом проверила в специальной машинке на наличие водяных знаков и вернула мне: «Она у вас рваная». «Где?» — поинтересовалась я. «Вам виднее. вы же ее рвали» Я и стоящие сзади меня 2 женщины оглядели купюру со всех сторон, никаких повреждений. Я вновь протянула купюру в окошко. Оператор вздохнула и снова стала крутить ее в руках. «Что-то не так?» — поинтересовалась я. «Где вы ее взяли?» Я растерялась: «В зарплату получила, а что? она фальшивая?» «Нет» «Тогда в чем дело?» «А где конкретно вам ее выдали, где находится ваша работа?» Таких странных вопросов было задано еще несколько, причем на каждый мой вопрос «что с купюрой» она отвечала, что все нормально. В итоге она приняла деньги и, как я писала выше, все положила их на книжку. такое впечатление. что ее просто мучило любопытство, я же к концу посещения была готова огреть ее чем-нибудь тяжелым. Учтите. что все это время я стояла с ребенком на руках, сзади меня толкалась очередь. Но ей-то торопиться некуда, она вообще очень медленно работает, постоянно все переспрашивает. Сегодня, к сожалению, мне пришлось вновь забежать в данное отделение. Подруга попросила положить ей денег на карту Сбербанка. ну возникли у нее небольшие трудности. Обычно подобные операции я совершаю либо через банкомат, либо через операторов других отделений, но сегодня мне опять не повезло. Я протянула оператору деньги и бумажку. на которой были написаны все необходимые данные: номер карты, фамилия владельца, сумма. Она сказала: «Щас попробую», провозившись минут 15 она вернула мне деньги: «Я не могу этого сделать». «Почему?» «Без карты не получается». «Но в других отделениях мне делают это без проблем» «А у меня не получается» «Хорошо, давайте так. Я даю вам свою карту, вы переводите с нее деньги на ту карту» «Нет, не могу» — вздохнула она. Ясно, просто не знает, как это сделать. Спрашивается, почему данные сотрудники работают в Сбербанке? Человек единственное, что умеет, это принимать комунальные платежи. Так это любой человек сможет сделать, освоив программу минут за 10. А как же все остальные функции банка? При мне она отказалась принять у девушки заявку на заказ крупной суммы со счета. Она просто сказала. что не знает, как это оформить. Самое обидное, что на данного оператора даже пожаловаться не кому, она работает в данном отделении одна и является заведующей. Но с таким же успехом вместо отделения банка можно было открыть простую сберкассу, толку было бы больше. ББольшинство клиентов все равно должны ехать в город в другие отделения к более грамотным сотрудникам. Это позор сбербанка, а не квалифицированный сотрудник.