24 апреля мне была отправлена посылка Авио из Владивостока в Казань, срок доставки на сайте указан 4-5 дней. 27 апреля перед праздниками я решила уточнить не пришел ли мой груз, посмотрев отслеживание на сайте. Мой трек не отслеживался. На следующий день 28 апреля я еще раз посмотрела на сайте, трек отслеживался, но ориентировочного время прибытия указано не было. Я позвонила в ПЭК своего города, обещали перезвонить и уточнить где мой груз, но так и не перезвонили. После праздников 2 мая, я повторно позвонила в справочную ПЭК Казани и уточнила когда же придет мой товар? Ведь обещали авио перевозку 4-5 дней, а прошло уже 8-9 дней. Сотрудник по телефон обещал выяснить и перезвонить. Через час позвонил сотрудник сказал что мой груз пришел. Спросил оставить ли мой груз в филиале на Тихорецкой или отправить на Эсперанто. Я ответила оставьте на Тихорецкой, сообщила, что сейчас приеду заберу. Отпросилась с работы, поехала на другой конец города, выстояла очередь, а оператор мне говорит вашего груза нет и не было, он не приходил и наверное не придет. Его вроде не туда отправили в Калининград вместо Казани. Как такое может быть? И зачем мне нужно было звонить и говорить что мой груз пришел? Где искать теперь мой груз? Неужели в вашей огромной компании никто не несет ни за что ответственность? Как можно отправить груз в другой город? Даже если так случилось неужели нельзя отправить обратно? Неужели в вашей компании может каждый из сотрудников просто забирать груз себе?? Я работала с вашей фирмой несколько лет и теперь очень разочарована..