Никогда не думала что придется писать отзыв на эту тему, но накипело.

Мало того что качество услуг связи хромает, так еще и сплошные обманы. 

Пишу это основываясь на опыте четырехлетнего использования дома, и небольшого срока работы там. 

Начну с того, что подключался интернет изначально для стационарного компьютера. Несмотря на то, что я об этом говорила, мне пытались в офисе втюхать роутер в рассрочку. 

Тогда, при подключении мне предложили вариант 100 мб\с, за 400 рублей. (это было 4-5 лет назад). Я согласилась, но 400 рублей заплатила только в первый месяц. За тем начали накручивать цены. Почти три года я пользовалась интернетом только ради чтения новостей, ВК, учебных целях, то есть тексты. И не было возможности проверить на полную. этот интернет. Последней каплей стало то, что однажды мне пришла квитанция на 750 рублей, вместо 650. 

Это заставило меня зайти в личный кабинет, и выяснить что как. Интернет, кстати, у меня по FTTb, то есть оптоволокно. И в личном кабинете было написано что скорость — 20 мб\сек. 20, за 750 рублей. Это что, серьезно?? 

 Я тут же поменяла тариф, 60 мб\с за 450. Опять та же история, уже на второй месяц цена подросла на 20 рублей. Прошло пол года, и мне выписывают счет уже на 550. Я не понимаю как так происходит.

Недавно мне понадобилось переобжать кабель, я два дня звонила на все телефоны ростелекома, дозвонилась, и оператор сказал что мне перезвонят на следующий день. Утром следующего дня мне пришла смс о том, что «вопрос по заявке решен». Прошел уже день, а никто так и не перезвонил. Дозвонилась снова, и снова пообещали связаться.

А теперь советы, желающим подключиться, на основе работы в Ростелекоме.

1) не соглашайтесь на слишком дешевые тарифы с «доп соглашением», это когда вам говорят что платить всего 200 рублей, только на 18 месяцев договор о том что расторгать уступи нельзя. Нам самим (сотрудникам) говорят что просто с такой ценой клиент окупится только через 18 месяцев, но на деле почти сразу начнут поднимать цену.

2) не говорите что у вас будет Wi-fi. Купите роутер в обычном магазине, это дешевле, плюс могут навязать специальный тариф, который по факту отличается от обычного только ценой.