История стара, как и история образования банков в нашем современном мире… Получила зарплатную карту Альфа-банк, потом еще одну — что-то они там напутали… Получала на одну, вторая просто лежала. Уволилась с работы. У нового работодателя получила новую карту и пользовалась ей. Подошел срок окончания действия карты о чем пришла смс. Открыла свой альфа-клик и обалдела: все 2,5 года снималась комиссия банка. Девушка в техподдержке сказала за ведение, обслуживание счета или что-то еще там… На вопрос почему не приходили смс о списании сказала, что смс приходят только по движению средств, а по комиссиям банка не присылают. Ну оооочень умно, хитро и, конечно, же все специально! Чтоб по тихому мотать задолженность. Сказала, что приходила смс с уведомлением, что вы теперь на пакете Оптимум (как-то так). Я ее спрашиваю, а там было написано, что теперь с меня бабки будут косить нормальные. Конечно же нет! А как же я должна была понять, что теперь платное ведение карты? Ответ: из договора ДКБО на 200 страницах на сайте Альфы. Забавно… Закрыть ни карту, ни счет с минусом на балансе нельзя! Молодцы! Думаете о своих клиентах! Точнее о том как развести… Я, конечно, догадывалась и слышала о таком и готова была, но 2200 руб в год как то на обдиралово похоже. К примеру, у Сбера 450р\год. Никогда не относила себя к лошарикам на воздушном шарике, но наши банки как всегда разведут всех и вся и плевать они хотели на клиентов! Надо предупреждать вообще людей о том, что у них задолженность! Как вообще на дебетовой карте минус может быть… Наверное, во многих банках так, но вроде Альфа считается нормальным, ан нет… В общем, в бешенстве и расстройстве. Почитала на форумах: ничего не докажешь, лучше заплатить и хранить бумажки о закрытии счета и карты до конца дней своих.