Интернет-магазин Озон частенько предлагает различные товары, которые в Архангельске либо вообще не купить, либо купить можно втридорога. Естественно, что многие архангелогородцы заказывают в этом магазине. К магазину претензий нет. Большие претензии к партнеру, который занимается доставкой и выдачей заказов.

Я делала 3 заказа в магазине. И все три заказа получала по разным адресам. Первый раз — в магазине «Позитроника», что в «Гранд-Плазе». Причем всё было удобно и быстро. Следующий заказ я сделала через пару месяцев. На сайте выбрала доставку в центр выдачи по адресу Троицкий,20, то есть в той же «Гранд-Плазе». Недовольный продавец в «Позитронике» сказал мне позвонить по телефону, указанному в смске о доставке заказа. Я позвонила, мне сказали, что заказ находится по адресу Троицкий,21. Бог с ним — дорогу перейти. Правда, пришлось поблуждать по торговому центру «Престиж», чтобы найти центр выдачи в магазине нижнего белья.

И вот апогей. Третий заказ. На сайте озона указан адрес Троицкий,21. Фигушки! Девушка в магазине нижнего белья сказала, что теперь центр выдачи на Дзержинского,6. В масштабах Архангельска это не так и далеко — всего-то другой район, 15 минут на автобусе. На Дзержинского,6 всё оказалось не так просто. Это сортировочный центр Почты России — немаленькое здание с кучей входов-выходов. Чтобы заметить мааааааленькую вывеску озона, надо очень постараться. Затем по стрелкам идти на задворки, подняться по жуткой лестнице, спросив пару попавшихся по пути рабочих, наконец-то попасть в этот центр выдачи заказов. Лучшего места придумать нельзя, честно. Пока я искала этот несчастный пункт выдачи, я пыталась позвонить по телефону для справок, указанному в смс о прибытии моего заказа. Номер не обслуживается. Сервис просто на грани фантастики.

В следующий раз очень сильно подумаю, прежде чем сделать заказ. Очень и очень жаль, ведь магазин хороший.