Зарплатная дебетовая карта у меня другого банка, а в Сбере пришлось завести обезличенную карту для оплаты ЖКХ без комиссии. Оформили ее конечно быстро, попутно навязали кучу всяких ненужных услуг вроде Мобильного банка, автоплатежа и т.д. Особо этой картой я не пользовалась(нашла другой способ оплаты коммуналки), поэтому операций по ней было не так много. Поскольку я являюсь «счастливчиком» который при мизерной зарплате обязан еще и ежегодно отчитываться перед государством о доходах, счетах, и прочем имуществе, мне понадобилась справка о состоянии счета на 31 декабря. Если честно, думала что получу данные сведения сразу (иначе к чему вся эта компьютеризация), к тому же за справкой обратилась в то же отделение, которое мне выдавало карту. А нет, фигушки, пришлось написать заявление. Сотрудница банка сказала подойти через 2-3 дня (заявление писалось 4 февраля). За справкой я пошла ровно через неделю, опять в субботу, выстояв очередь мне сообщили, что справка еще не готова. На мой вопрос почему (справка выдается в течении 5 рабочих дней, которые к тому моменту благополучно просвистели), сотрудницы стали жевать манку, внятно ничего не объясняя предложили подойти через пару дней. Поскольку я не ленивая, во вторник я опять была у них, результат был тот же. Поскольку после рабочего дня желания скандалить уже не было, я просто спокойно ушла. Попытка номер три была вчера. Алилуйя,  пришла моя справка. Хотя пришла, это слабо сказано. Она пришла в виде каких-то сведений, которые  сотрудница стала перенабирать вручную. Кто сталкивался, тот знает, что в данной справке просто минимум данных:ФИО, и собственно остаток по счету на конкретную дату, однако сотрудница более 20 минут теребила мой паспорт внося какие-то данные в компьютер, причем делалось это со скоростью парализованной сороконожки. После почти получасового сидения мне  сказали что справка стоит 100 рублей. Весь дибилизм ситуации состоял в том, что заранее об этом меня не предупредили, в бланке заявления это тоже не указывалось и в кошельке этой сотки просто не оказалось. Дальше мне предложили снять необходимую сумму с любой другой имеющейся карты ( конечно, сотня за бумажку из 3 строк и сотня -минимальная комиссия за снятие денег в стороннем банке).Вообщем, общение с этим банком из-за некомпетентности сотрудников и несоблюдения сроков предоставления документов просто  убило.