Из аэропорта при оформлении заказа с оплатой по карте уехать очень тяжело — задача водителя вперед всех нажать на кнопку «принять заказ», а потом он уже начинает разбираться. Понятно, что по безналу получать оплату хотят далеко не все, всем нужны живые деньги здесь и сейчас. Если водитель сам нажмет кнопку отмены заказа, то в отношении него будут приняты определенные санкции, так что начинается в итоге интересный фестиваль. Водитель, видя что заказ будет оплачен картой, звонит и жалуется — «аккумулятор сел», «колесо спустило», «у меня в приложении случайно 2 заказа появилось» — и все заканчивается фразой «вы отмену нажмите и вызовите другое такси». Менее опытные подъезжают и при посадке начинают торговаться — «я сейчас отмену нажму, а повезу на n-ную сумму по адресу за наличные». В последний раз вообще удивил сбой в приложении — после отказа второго водителя от поездки появилась кнопка «попробовать еще раз». Нажал. Появился водитель. Созвонился, он едет. Внезапно водитель в приложении поменялся. Сел во вторую машину, позвонил в службу поддержки — оказалось, на мне внезапно повисли 2 заказа. Причем первый водитель заказ завершил и деньги с карты списал. Служба поддержки оперативно отреагировала и оформила возврат средств. Но никакого желания больше пользоваться этой службой такси у меня нет — приходится терять не менее 30 минут, пока происходят разборки с водителями по поводу их нежелания ехать при безналичной оплате. Служба поддержки адекватная, претензий нет, но непонятно, почему используются неисправные автомобили с разряженным аккумулятором или пробитым колесом?..