Поставили перед фактом.

«Планируемая дата доставки» — весьма неоднозначная фраза.

Хотелось бы поделиться своими впечатлениями от работы этой «замечательной» конторы.

Неделю назад я сделала заказ в интернет-магазине Декатлон (к слову, заказываю там уже не первый раз, и никогда не было никаких проблем с доставкой), затем, мне на почту пришло письмо от компании DPD, где была указана предполагаемая дата доставки: 19.10.2017 и время доставки: с 9-00 до 18:00. На указанный день, я взяла отгул на работе, так как не имею возможности заниматься решением личных вопросов на рабочем месте. С девяти часов утра я ожидала звонка курьера, но, как оказалось, зря. В 17 часов мне пришло сообщение, что доставка не состоится и перенесена на 23 число. Пыталась, в течение 2 часов дозвонится в эту шарагу по номеру, указанному на сайте, но мне так никто и не ответил…

Сказать что я возмущена, значит не сказать ни чего. Уважаемые сотрудники компании DPD, почему вы за мои же деньги самостоятельно меняете дату доставки на удобную для вас, доставляя мне массу ненужных неудобств? Почему вы предупреждаете об изменениях, в виде смс сообщения, за час до окончания «ожидаемого времени доставки»? Почему игнорируете звонки в рабочее время?  Я очень надеюсь, что 23 числа я, наконец-то получу свои вещи, в противном случае мне придётся отказаться от ваших услуг. У вас очень «интересная» политика по отношению к потребностям клиентов.