хочу рассказать все с самого начала)
в декабре 2010г позвонила девушка из ростелеком,предложила подключить их супер быстрый интернет «всего за 350 рублей в месяц»(к слову раньше у меня был другой инет,он меня не очень устраивал и я платила 500).к сожалению я согласилась.она сказала что оформила на меня заявку и мне завтра-послезавтра перезвонят и приедут мастера,что бы все провести.в итоге мне перезвонили через полтора месяца(к концу января) с криками,что все эти полтора месяца я являлась их клиентом,они обеспечивали меня интернетом,а то что я не пользовалась им-это не их проблема(к счастью все звонки от них поступали мне на сотовый,т.к у меня айфон,то все разговоры автоматически записывались и сохранялись).следующие несколько дней я ездила по главным офисам,писала какие то заявления на перерасчет,потом таки пришли мастера,все провели,но инет не работал еще пару дней. следующую неделю все проработало весьма хорошо.в первых числах февраля инет выключают ссылаясь на то что нет денег на счету(хотя я платила) или не прошел январский перерасчет.снова поездки по главным офисам,присоединилась мама(интернет подключался на ее имя).раза по три в неделю(хотя я учусь на очном отделении,приходилось пропускать пары)исправно приезжала в главный офис лицезреть одни и те же заявления и глупые лица сотрудников.и о чудо,снова примерно на неделю все заработало.далее период пуск-все программы-стандартные-командная строка.вечные разрывы соединений,звонки в офис и советы сотрудников «зайдите в пуск-все программы-стандартные-командная строка,введите там такой то текст,через 48 часов мы вам перезвоним».после моих слов; ОХРЕНЕЛИ СОВСЕМ ЧТО ЛИ,КАКОГО ХРЕНА Я ЖДУ,КОГДА У МЕНЯ ВСЕ ЗАПЛАЧЕНО ЗА МЕСЯЦ ВПЕРЕД И ДОЛЖНО РАБОТАТЬ-естественно мне никто не перезванивал.в марте оказалось что у них кончилась какая то акция и за интернет в месяц нужно платить 500р(хотя ранее ни об «акции»,ни о том что сменятся условия,мне никто не говорил.хорошо что остались записи разговоров,ибо мне внушали что об этом говорили сотрудники,когда изначально звонили предлагали подключение).в конце апреля у меня сломался комп,и я не видела необходимости его ремонтировать,т.к на ближайшие 2 месяца мне предстояло уехать из города.в начале июля я приехала домой,отремонтировала комп,зашла в личный кабинет,а там задолженность около 1000р.вновь звоню в офис,мне говорят,что с моей линии были выходы в интернет все это время.ну идиотство,что еще сказать>< бегите от них,отключайтесь,не портьте себе жизнь и нервы.