Приобрел матрас Миллениум с доставкой в регион, заказ номер 72870.Менеджер озвучил стоимость доставки до квартиры в 706 рублей.На случай разногласий я записал разговор с ним.

В назначенный день доставки получаю смс от транспортной компании о том, что товар только получен в Москве. Кроме того, я узнаю что нужно оплатить транспортной компании еще 2029рублей за услугу доставки до терминала в моем городе. Также мне было предложено оплатить еще 400 рублей за доставку до квартиры, от чего я отказался.Позвонил в Орматек. Сотрудница компании,разобравшись в ситуации, попросила меня оплатить в ТК требуемую сумму и выслать ей копию чека на электронную почту, пообещав, что сумма будет возмещена.После получения матраса я выслал ей копию чека. Далее я получил письмо от менеджера,предложившего мне возместить 706 р вместо 2029р.Менеджер объяснил эту сумму компьютерной ошибкой.Ни разумные доводы, ни высланная мною аудиозапись телефонного разговора с нимне повлияли на его решение.Также у них действует акция- возврат матраса в случае, если он не понравится.Справедливо решив, что в случае обмена я должен буду оплатить 2х706=1412 рублей, я согласился на покупку матраса. Теперь оказалось, что мне для обмена не понравившегося матраса нужно оплатить 2х2029=4058 рублей, плюс доставка от терминала ТК в Москве и до склада Орматек.Такие вот подводные камни.По матрасу- одна из сторон чересчур жесткая, не представляю как спать на ней,я подолгу не мог уснуть. Вторая сторона чересчур мягкая, но привыкнуть думаю можно. В любом случае уступает моему простому неортопедическому дивану.

Покупать онлайн теперь считаю ошибкой, нужно приходить в салон и проверять матрас на месте.