Изначально задача была, казалось бы, совсем простая — заказать такси для совершения поездки. Но из-за одного обстоятельства поездка не получилась…

Когда встал вопрос о необходимости поездки, стал изучать, какое такси в Москве лучше, но так как повсюду мелькают Яндекс.Такси, решил в первую очередь посмотреть, какие цены. Цены, надо сказать понравились, тем более, что при заказе через приложение или сайт цена указывается окончательная. Позвонил диспетчеру — да, действительно, цена окончательная не зависимо от пробок! Конечно, это уже был весомый аргумент в пользу Я.Такси, тем более, что у большинства других цены выше и оплата поминутная.

И вот настал момент, когда надо было заказывать машину. Во время заказа на сайте я обратил внимание на то, что есть строчка «Требования». Я нажал, и обнаружил, что можно заказать такси с некурящим водителем, жёлтыми номерами и т.д., но один пункт вызвал некоторые сомнения, а именно — «Перевозка животных». Дело в том, что при поездке с нами должна была находится очень маленькая собачка, которая привыкла всегда ездить на руках. Я решил позвонить в Я.Такси для уточнения информации, но не тут-то было — нигде на сайте не найти телефона, как будто его и нет совсем! А связываться со службой поддержки через сайт — бессмысленная трата времени. Немного подумав, я решил «покапаться» в приложении, установленном на смартфоне, и, о чудо! — телефон нашёлся, правда с большим трудом; такое ощущение, что Я.Такси специально скрывает свой номер (фирме, у которой клиенты довольны её работой, скрывать нечего, по всей видимости от жалоб отбоя нет!).

И вот я набрал номер. Оператор приветливо мне объяснила, что если я везу с собой собаку, я обязан выбрать пункт «Перевозка животных» и мне будет предоставлена машина, у водителя которой есть… переноска!!! Во-первых, переноска должна быть у каждого своя. Во-вторых, мне не нужна переноска, собачка совсем маленькая, она всегда ездит на руках, для неё переноска — это сильный стресс, однако никакие доводы во внимание никто не взял; мне было сказано, что таковы правила. Мы в междугороднем поезде сколько раз ездили, и нам никто не разу не сказал про какую-то переноску, тем более, что собака воспитана, ухожена,  умеет правильно себя вести, а тут какое-то такси требует посадить собаку в клетку, как-будто это дог или овчарка! В конце концов, я спросил оператора, а при перевозке, случайно, на карликового шпица намордник не надо одеть, а то вдруг прогрызёт дверцу переноски и всех покусает?

В общем, от такой поездки, естественно, мы отказались: зачем делать собаке и себе стресс? Да и не хочется связываться с таким перевозчиком, которому главное — выжать максимум денег из клиента, а не пойти ему на встречу. Уж лучше найти «частника» за те же деньги, но намного более сговорчивого!!!

А приложение Я.Такси я со смартфона удалил. Зачем мне там лишнее?..