Моя история общения с Ростелекомом.

1 Прочитала все отзывы на всех возможных сайтах.поняла что ничего хорошего.

2. поняла что из конкурентов для нашей квартиры только Билайн, который и стоит у нас. Но очень дорого.

3. Поняла что все равно очень хочется цифровое ТВ, на строилась на то,что мнеповезет.

4. Далее все по алгоритму,описанному в отзывах. Сервис не то что плохой, он колхозный. Какая то тётка сладко уговаривает на подключение, по техническим вопросам вообще сказать ничего не может. Как заклинание твердит,чтопридутк вам устанавливать,и все расскажут. И покажут, и договор принесут. В общем будет счастье.

5. По факту пришёл мужик с кучей оборудования и на моюпросьбу рассказать, сразу нервно ответил,что эти приёмщики забодали их, установщиков. Далее вопрос ответ был больше похож на пытку.

6. Обрезали провода существующего провайдера. Ещё через полчаса выяснили,что роутер они ненастраивают ни под каким предлогом. Это был первый шок,ну да ладно, типа договориться не получилось.

7. И наконец, под занавес- после роутера я осторожно по интересовалась,знают ли установщик такого зверя как макинтош. Нет. В качестве доказательства качества услуг предложение — показать как работает интернет на компе установщика. Шок у меня.

8. Дальше сдаваться в подробности этого кошмарного дня не буду. По телефону тех поддержки мне сказали,что компания не только не устанавливает на мак, но и не обслуживает потом.

Короче,пришлось мужика разворачивать . и ещё каким то чудом он восстановил кабель порезанный. Все это время со страху держала наготове диктофон, думала, будет материться.

9. Короче, печально уже на первых минутах общения. Очень много всяких коллцентровых телефонов, где никто не даст вам нужную инфу. А мужики из установки реально страдают))) и ещё успела посмотреть договор и какую то памятка. Там ни слова про не работу с маком нет. Зато есть предложение о том, что при установке специалист настраивает ваш компьютер)))