Вечером 19 ноября купила себе в подарок на день рождения iPhone 5s. 20 ноября установила новую снимку, вечером активировала телефон , и начались неприятности. Собеседники меня не слышат, в телефоне что-то мелко дребезжит. Срываю голос, потому что приходится кричать в трубку, но все еще виню оператора, веря в непогрешимость Apple. Наконец, когда мой собеседник сказал мне, что у меня явно что-то не в порядке с телефоном, позволяю себе признаться в этом и иду в магазин. Сотрудники послушали , сказали, что проблема в микрофоне, и болтающаяся внутри деталька тоже имеет место быть. Составила претензию об обмене (15 день), сделала все фото, что телефон в идеальном состоянии, до сих пор в магазинной пленке. Я и не пользовалась им, так как он как телефон бесполезен:((((((((((((((( . Принесла претензию в магазин, сотрудники сказали, что очевиден брак, что надо сдать на проверку качества, и что должен быть обмен. В претензии все подробно описала, продавцы подтвердили, написав, что телефон не имеет никаких повреждений. Сдала. И вот сегодня вечером прочитала на сайте, что телефон снят с гарантии!!!!!!! Звоню в службу поддержки, спрашиваю, что это значит. Мне говорят, что я сама что-то там сломала , уронила, залила или вскрыла!!!!!!!!!!, поэтому и сняли с гарантии.
Буду судиться, напишу во все инстанции, потому что знаю, что телефон с браком. Много лет были всей семьей клиентами Связного, всегда везло. И почему мне ТАК не повезло именно сейчас? Все, абсолютно все телефоны в нашей семье были куплены в разное время в «Связном», а сейчас 30000 выкинуто за хлам. Вот такой подарочек на день рождения я себе купила. Понимаю, что впереди многомесячные тяжбы, но готова бороться. Обидно, что меня же еще и пытаются обвинить, что я сама виновата. С ужасом жду возвращения телефона с так называемой «проверки качества», не хочу даже предполагать, что там сделали с аппаратом.