Как-то раз пользовались Я-такси, всё было нормально, но по предварительному заказу.

На этот раз нужно было уехать из аэропорта, вечером. Не стала рисковать, заказывая заранее, когда неизвестно точное время выхода из терминала (Шереметьево F). Попыталась воспользоваться услугой вызова «на ближайшее время».

Созвонилась с диспетчером, получила стандартное «ожидайте». Т.к. аэропорт кишел свободными Я-машинами, сразу вышла из здания, наивно полагая, что минут за 10 найдётся авто.

Прошло полчаса. 40 минут. Мимо меня катили порожняком автомобили с Я-маркировкой. Снова позвонила диспетчеру, кротко поинтересовавшись, далеко ли мой водитель. На что получила резкое: ожидайте! он с вами свяжется! Прошло ещё 20 минут, и я вызвала такси другого оператора. Ещё поступила с Я-такси по-божески, сразу же отменив заказ. Судя по реакции диспетчера, за мной никто и не выезжал. Итого, я потратила час времени на пустое ожидание и энную сумму на переговоры с диспетчерской.

 

Однозначно, в моём лице Яндекс-такси навсегда потеряло клиента. И приобрело серьёзного конкурента — такси, которое мне было подано через 5 минут после заказа и обошлось дешевле Яндекса на 500 рублей!