Не рекомендую эту компанию, поскольку никому не желаю оказаться в подобной ситуации.

Заказывал в СВ-Сервис ([ссылка]) микроавтобус.

Мероприятие предстояло волнительное и ответственное – свадьба! Микроавтобус был выбран соответствующий, и согласно перечню автопарка СВ-Сервис именовался не иначе, как белый Mercedes Sprinter Brabus LUX.

Признаюсь, не ожидал, что подход к работе и отношение к клиентам может быть таким…

В общем, автобус заказал, дату и время подачи с менеджерами согласовал, предоплату внес.

Свадьба – дело ответственное, нервы, сборы, суета. Но, как я не старался в течение всего дня накануне мероприятия, подтверждения подачи автобуса от сотрудников компании так и не получил. Мало того, что манера общения у менеджеров была как у сотрудников Почты России, так еще на все звонки менеджеры отвечали: «По правилам СВ-Сервис, водитель подтверждает заказ накануне подачи машины, с 20.00 до 23.00. Ждите  звонка водителя в это время. Без подтверждения машина не подается». Не очень удобно, не правда ли? И стресс только усиливает. Ну да ладно…

Время в режиме ожидания пролетело быстро, и в 22.45 дня перед свадьбой я решил еще раз напомнить о себе менеджерам. Еще минут сорок меня кормили завтраками, говорили, что водитель за рулем и скоро перезвонит, но итог был неутешителен: в половине двенадцатого ночи я услышал ответ: «Ваш микроавтобус стоит в автосервисе со сломанным сцеплением, и заказ завтра выполнен быть не может». Признаюсь, ночью, за 10 часов до свадьбы, эта фраза прозвучала как приговор. Вариант решения проблемы виделся только один – поиск по утру маршрутки с характерным «дарогу пакажишь?» за рулем.

Чуть позже, уже в первом часу ночи, мне предложили замену заказанному автобусу: тоже Mercedes, но снаружи весь в рекламных наклейках. Истерика невесты была очень своевременна…

 

Признаюсь, к середине ночи автобус на свадьбу я таки нашел, благо — телефонная книга длинная, а контакты — спокойные. Правда, это уже был не Brabus и не LUX, но, главное, он был не из автопарка СВ-Сервис, что само по себе уже радовало и прибавляло уверенности. В общем, ночь перед свадьбой удалась!

Кстати, через несколько дней, несмотря на то, что предоплату я делал через интернет, при выбивании возврата предоплаты мне было велено приехать за деньгами в офис. Извинения были принесены тоже весьма оригинально: в письме по E-Mail, и не за причиненные неудобства и почти сорванную свадьбу, а за сломанный автомобиль.

 

В общем, повторюсь: Не рекомендую эту компанию, поскольку никому не желаю оказаться в подобной ситуации.