Пользуюсь услугами Сбербанка всего 2,5 месяца. Открыла сберегательный валютный счет, положила деньги.

Несколько дней назад мне потребовалось снять часть суммы со счета. Каково же было мое удивление, когда мне сказали, что данную сумму я снять не смогу, потому что в отделении банка на данный момент нет валюты. Если хотите — пишите заявление и сможете снять деньги «под заказ» — это то, что мне они ответили. Я попросила выдать мне хотя бы столько, сколько у них было. Мне не дали даже 30% от этой суммы. Когда я открывала счет, сотрудник банка не предупредил о возможных трудностях со снятием денег.

В другом банке я спокойно снимаю валюту в пределах лимита.

Сегодня пошла во второй раз снимать деньги. Все как обычно — даю паспорт и выписку из лицевого счета со своими реквизитами. Мне распечатывают два чека, на которых нужно расписаться, что данную сумму я получила. Расписываюсь, отдаю обратно в окошко. Тут сотрудница банка просит расписаться еще раз на обратной стороне чека, после чего заявляет, что это не моя подпись. Вернее не та, что указана в паспорте. Затем просит расписаться меня еще раз. И еще раз. И так шесть раз подряд.

«В паспорте ваша подпись выглядит по-другому — она длиннее», говорит она мне. Затем стала внимательно рассматривать фотографию, чтобы удостовериться, что перед ней действительно стоит владелец паспорта. Будто, если подпись немного отличается от той, что стоит в паспорте, говорит о том, что паспорт не принадлежит мне.

Это был мой паспорт, с моей фотографией! Когда я заключала договор, сотрудник банка взял у меня образец моей подписи и не придирался к тому, что подпись выглядит немного по-другому. К тому же в прошлый раз никаких проблем с подписью не было. А тут мне приходилось доказывать, что это моя подпись и вообще, что это мой паспорт!

Я пользуюсь услугами и другого банка и никогда не возникало ситуации, когда кто-то усомнился бы в подлинности моей подписи. Банк не хочет отдавать мне мои же деньги и его сотрудники выдумывают нелепые причины для отказа! Сегодня придрались к тому, что подпись на 1мм короче, чем в паспорте, а завтра что будет?!

В итоге деньги мне все же выдали, но сотрудница банка даже не потрудилась извинится передо мной.

Мой вам совет: никогда не открывайте в Сбербанке сберегательный валютный счет!