И так…. Хочу написать свое мнение о ДНС. Начну с плюсов :
+ Дешевые товары
+ Разговорчивые продавцы.
А теперь поговорим о минусах..Начну с того, что об этом магазине услышала от друзей, очень хороший, дешевый, а в случае не качественного товара можно обменять.Купила их фирменный компьютер после полугода начал он глючить. Отключается сам по себе. На что мне в первый раз сказали в сервисном центре,поломка не подтвердилась, переустановите систему.Систему переустановила, все то же самое.Поехала к ним, ноутбук отдала, отдавала я его в воскресенье, по закону потребовала подменный ноутбук, говорю, что приеду в четверг, т.к. три дня пройдут, на что мне сказали, приезжайте в пятницу, мы не успеем найти. Я начала опираться на закон…. Добилась, своего… В четверг отдали… Чинили около двух недель.Слава богу….
Но черт меня потянул вот за этим телефоном :http://irecommend.ru/content/ne-khotelos-portit-ot…
Выбрала стала оформлять кредит, в одном банке не вышло, видимо знак свыше был, не бери, намучаешься, но нет же, пошла в хомкредит банк.И вот мой телефончик у меня.Спустя некоторое время он стал ломаться http://irecommend.ru/content/ne-khotelos-portit-ot… подробно все здесь. Отдала в сервисный центр, за подменным телефоном поехала в другой конец города… Подождала 45 дней, на 46 отправляюсь в магазин…. БАЦ…. они переехали, при этом не где не информировали….Простим их первый косяк, прихожу с актом на возврат денежных средств, а мне говорят, деньги мы вам не вернем, т. к. товар куплен в кредит, а вы его не погасили,оплачивайте кредит и мы вернем денежные средства.Первое и грубое нарушение
Статья 24. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества
пункт 5. В случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита. ( в первый раз я ошиблась статьей, так в глазах администратора была такая радость, типо так тебе и надо…Ну не страшно статью нашла и ткнула носом.) Не смотря на это мне отказали, выплатить процент. Написала претензию, рассматривали в течении 10 дней (как и полагается)Выдали отказ, пошла в ростпотреб надзор, сказали. что и как говорить.В конечном и тоге вернули мне деньги + процент за кредит. Так что защищайте себя и свои права.
Хочу дополнить свои отзыв…
Думала изменился магазин ДНС,стал лучше, решила купить себе телефончик Сони Е 3. Купила за 11.990 рублей принесла домой,стала изучать. После покупки прошла два дня, а он сбрасывает звонки. (у них наверно все телефоны такие) отдала телефон в магазин по претензии,ждала ответ 10 дней,он меня огорчил =( Решение о Удовлетворении Ваших требований будет принято на основании заключения АВТОРИЗОВАННОГО СЕРВИСНОГО ЦЕНТРА ,куда мы отправили товар для проверки. (у каждой марки какой- либо техники есть свой Авторизованный сервисный центр куда собственно и должен отправляться товар, НО ОНИ ЭТОГО НЕ ДЕЛАЮТ ). После этого письма получила заключения, что мой телефончик исправен =( Прошло месяца три поломка повторяется + греется сильно мой телефончик, на этот раз самостоятельно по гарантии и закону отношу его В АВТОРИЗОВАННЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР (минус в том,что они только ремонтируют телефон, а возврат денежных средств и обмен не совершают) .Спустя две недели он с нова у меня, но через два дня я обнаружила, что батарея не держится и ночи, хотя 80% заряда. Не долго думаю обратно в магазин ДНС я пошл. чтоб вернут свои деньги. Продавцы там нервные, как и девочки операторы по номеру8800…. Не чего они не могут…. Нужно делать все самой…. Дозвонилась до руководителя сервисного центра, говорили около 30 минут к общему мнению не пришли. Потому что на мой вопрос где мой телефон?! И почему он не АВТОРИЗОВАННОМ СЕРВИСНОМ ЦЕНТРЕ я внятный ответ не получила…Долбила я их короче со всех сторон, звонила, надоедала. что в конечном итоге решили мне деньги отдать. Теперь туда даже за батарейками не пойду. Вот.