С технической точки зрения у меня нет претензий ,качеством связи или ТВ доволен,но вот к сервису и ошибкам,которые решаются  до месяца,да ещё за ваш счёт — недоволен и маразм компании просто иногда бесит.. Для примера ! Если вы вдруг подключили новую телекарту не на сайте а через сотрудника ТП, то могут забыть неправильно  активировать и списывать деньги , карта не будет работать,т.к один из двух идентификационных номеров может быть введёт сотрудником с ошибкой,а в моём случае вообще отсутствовал, то есть в личном кабинете карта присутствовала,но с  одним номером и конечно не работала. и будете 2 дня ждать когда исправят..Далее,при активации новой карты зачисляется 250рэ,но они могут быть не зачислены и опять вам надо будет звонить и контролировать,что обычно затягивается до месяца !! Всё что касается денег тянется до месяца!!! Я пользовался пользовался пакетом интернет+ТВ,а после того как повесил НТВ плюсь ,то чтобы отключить телекарту пришлось месяц ждать  ответа на письмо и решение проблемы, т.к через сайте или ТП эта проблема не решается !! И за месяц ожидания вы будете платить ! И конечно Онлайм непорядочно ведёт себя  с тарифами..Я 2 года пользовался тарифом Осень 2012( инет 3мб +ТВ ) за 390рэ,

но в феврале мне прислали смс и письмо что архивный тарифный план дорожает до 490рэ .Вот так..

Короче если вы пишите письмо на их поддержку по адресу [ссылка] то приготовьтесь ждать ответа месяц,т.к тянут до последнего.