Отзыв отрицательный о компании в целом! Купили холодильник GORENJE NRK 6201 и с холодильником вместе купили дополнительную гарантию от самого Эльдорадо называется «Страховка Экспресс-сервис на 2 года» заплатили за эту дополнительную страховку дополнительно почти 4 тысячи рублей! И вот к сожалению холодильник начал барахлить то экран не отзывается, то при открытии дверки пропадает питание экрана, то сам холодильник морозить перестает (утром подходишь к холодильнику а там за ночь все пропало продукты протухли! Отключаю из розетки и опять включаю вроде начинает работать потом через день – полтора опять холод в холодильнике пропадает! Вызвал по страховке сотрудников Эльдорадо они тоже покрутили по отключали из розетки вроде заработал, и заменять холодильник по страховке отказались, только они ушли морозить холодильник опять перестал вот так и приходится следить как пропадает холод то перезагружать нужно из розетки. Руководство Эльдорадо наверно говорит сотрудникам отказывать в замене и вешать лапшу людям на уши!

1)Вопрос к сотрудникам Эльдорадо, по вашему это нормально когда холодильник перестает морозить? Если нет, то почему по гарантии «СТРАХОВКА ЭКСПРЕСС-СЕРВИС НА 2 ГОДА» вы отказываетесь его заменить?

2) Страховка у меня еще действует если можно прошу дать распоряжение вашей сервисной службе заменить товар! Ибо зачем тогда впариваете людям за дополнительную плату СТРАХОВКУ ЭКСПРЕСС-СЕРВИСА если обязательства по ней не выполняете.

 

товарный чек № 4483100

бланк доставки товара А264 / 4483100